当前，天津市新冠肺炎的疫情防控已进入攻关阶段，作为新冠肺炎定点收治医院——海河医院的主要供电负责单位，国网天津城南公司细化落实国网天津市电力公司“双进双服”服务措施，在“供电更安全、接电更快捷”等方面给予海河医院充分支持，解决医院用电难题。
2月19日，国网天津城南公司服务人员主动走访海河医院，对接海河医院用电需求。据走访了解，作为重点疫情防控单位，海河医院在疫情防控期间的电费由政府负责承担，院方希望更换原来的缴费方式，减少人工操作流程。接到院方诉求后，城南公司立即响应，在24小时之内迅速为海河医院办理了变更缴费方式业务，由原来的“划拨缴费”转变为“电汇缴费”，开通电费缴纳“绿色通道”，使得海河医院的电费缴纳更快捷、更便利。在上门服务的过程中，城南公司服务人员主动对接海河医院内部供电设施情况，由于院方内部仅有一台800千瓦发电机，为了保障安全可靠供电，城南公司紧急调用2辆发电车、2台发电机等供电物资，随时应对突发情况。
海河医院总务处处长程伟说，“目前我们海河医院对于新冠肺炎患者的救治工作进入了决胜阶段，我们争取让每一名患者都能尽早治愈出院，稳固的电力保障对于我们的医疗设备和救治环境来说非常重要，非常感谢城南公司对我们医院的用电业务需求和内部供电保障工作的主动对接服务，既解决了我们的缴费需求，还为我们准备好了发电车和后备发电机，有了你们的服务，我们医护工作者更有信心、更有底气早日战胜疫情！”
在上门服务的同时，为了更好的完成定点保电任务，确保海河医院供电“更安全”，城南公司积极落实对疫情防控部门“一户一案”的精准保电举措，对海河医院保电现场进行24小时不间断值守，加强外部供电线路特巡和带电检测工作，全力保障海河医院内部的可靠用电。
