疫情发生以来，在严格的防控措施下，国家电网公司主动担当作为，一手抓疫情防控，一手抓服务经济社会发展各项工作，全力恢复建设、助推企业复工复产。
为更好的支撑国家电网公司复工复产系统持续安全运行、人员健康安全,国网信通产业集团积极应用“云大物移智”等新一代信息技术，赋能公司生产运营和信息通信发展，运维人员7*24小时在岗值班，集团8491个项目现场复工或远程复工，为国家电网公司信息传递“中枢”保驾护航，全面助力公司打赢战“疫”保电攻坚战。
发挥优势 科学复工保建设
2月28日，在江苏南京220千伏桥林变电站新建工程现场，数十名施工人员正在开展二次设备保护调试及二次接线施工作业。人员实名制精细化管控、作业票在线审批流转、关键环节远程监控……工程建设管理单位使用基建“e安全”精准管控现场各项工作。
当前，国家电网重大工程逐步开工，一手抓生产，一手做好安全防御。国网信通产业集团面向输变配抢修、基建现场作业，通过人工智能技术与各类感知设备的综合利用，实现高风险作业场景下设备、工器具、作业行为、着装规范（安全帽、防护服、口罩等）、环境等风险识别和人员、车辆资格管控。
国网信息产业集团进一步优化自主研发的基建“e安全”系统，综合应用物联网和移动互联网等技术，通过精准定位、人脸识别、录音对讲、自动统计、智能判断等，实现“管住每一个人、管住每一项计划、管住每一项风险”的管控目标，系统已于1月在27家省级电力公司全面推广，为疫情防控期间工程安全复工提供有力支撑。
2月15日0时至24时，四川省共监测10千伏及以上高压供电企业113128户，复工76253户，较前日增加1359户，复工率为67.4%，复产率为56.22%。截至目前，系统已实现11.31万户工商业用户用电数据的实时采集，系统日累计处理数据超过5亿条。同时，系统对全省近200家新冠肺炎定点收治医院的用电情况进行实时监测分析，防止发生负载过重等有可能引发停电的隐患，全力保障医院用电无忧。
各类系统的稳定运行离不开通信运维的高效支撑。“国调中心65套传输设备、33套网管服务器、22套通信电源系统、19套蓄电池组、805台网络设备运行状况良好。” 2月21日，国网信通产业集团运维中心工作人员定期汇报信息系统保障情况。
通信系统的安全稳定运行，是保障国家电网公司安全生产的重要支撑，在决胜防疫阻击战的关键时期，国网信通产业集团为信息交互“高速路”实时号脉清淤，保障上下联动顺畅，2月份，国网信通产业集团不仅顺利完成多维精益管理体系变革后首次财务月结保障和国家电网公司总部招标采购批次计划特殊保障，还紧急开通西单国调中心到华北分部的以太网业务、搭建移动办公支援疫区数据库，及时有效地配合完成了北京电力医院现场应急视频业务接入、国调中心华北备调启用等工作，确保了疫情期间调度指挥系统安全及高效运转。
担起责任 支撑复工保服务
“网上国网”助力企业复工复产功能的上线，是国家电网公司全力应对疫情，全力恢复建设，助推企业复工复产的重要举措。对于疫情防控期间，暂时不能正常开工，复工的企业，可以直接通过网上国网申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等业务，推动服务事项通过网上国网“网上办、掌上办、指尖办”。对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更，暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。
目前，国网信通产业集团积极发挥其在电力人工智能产品及服务优势，多渠道开展“AI+协同保电”“AI+智能客服”“AI+作业安全”“AI+平台体验”“24小时自助营业厅机器人”“输电线路智慧立体防护”“智能配电站房”等工作，助力“抗疫”， 确保疫情期间，客户用电无忧，企业供电无虑，保障用电客户与供电工作人员的安全健康，提升企业服务质量和工作效率。
快速行动 智能复工求创新
2月24日，国网信通产业集团分批次完成了15家省市公司及39家直属单位外网移动办公上线，支撑国家电网公司提前实现外网移动办公全网覆盖，满足了国家电网员工远程办公需要。
移动办公自上线以来，待办文件和重要信息在第一时间内得以送达、处理和反馈，确保了重要工作的及时办理，信息服务时效性大幅提升。截止2月底，移动办公累计注册用户总数55.8万人，办理文件87.4万份，文件平均流转时长缩短了40%，个人平均待办时长减少5小时，极大提高了国家电网公司行政办公效率。
据悉，2月25日，集团研发的“疫情期间复工复产人员管理应用”在国家电网公司全面上线应用。自上线以来，应用已推广到26家省公司及部分直属单位，该应用已累计注册9万余人，累计登录接近150万人次，支撑复工100多项输变电工程、复工线路1000多公里、变电容量700多万千伏安。
集团还利用其在人工智能、大数据及物联网等新技术上的优势，快速研发了集员工线上排班管理、门禁区域人脸识别、身份验证等功能的新型无接触式“疫情防控平台”，在线疫情专题地图、思极智会办公云平台、思极飞书、云视频会议、云课堂、智能访客管理、智能在线评标等抗疫产品，有效提高了管理效能，加速企业复工、复产。
