“这个APP除了能交电费、查询停电信息外，还能进行故障报修、在线获取电子发票，几乎涵盖了所有的用电业务，非常方便。有了‘网上国网’APP，您就相当于拥有了一个掌上供电营业厅呢！”4月26日，国网敦化市供电公司共产党员服务队在敦化市官地镇宣传推广“网上国网”APP，这是该公司优化营商环境，推动服务提质增效的一个缩影。
为全面提升线上服务水平，让更多客户享受便捷、高效的用电服务，国网敦化市供电公司多措并举，广泛发动，掀起了“网上国网”APP推广热潮。该公司工作人员在供电营业厅内张贴宣传海报，设置专人对前来办理业务的客户讲解并演示“网上国网”APP各项功能。
国网敦化市供电公司与当地政府联合开展推广活动，根据辖区划分，组织供电所台区经理深入各村，逐户上门推广宣传，帮助客户下载“网上国网”APP，介绍应用功能，并解答客户在用电方面提出的各种问题。“这个APP真不错，一学就会，不但可以查询每天的用电量，还能对月度、年度用电量进行对比分析，家中的用电情况一目了然。”居民张女士高兴地说。
下一步，国网敦化市供电公司将持续优化营商环境，不断探索完善业扩报装及线上服务流程，加快推进供电服务由线下向线上转变，切实做到服务横向协同、业务纵向贯通，有效减少客户的办电时间和成本，让广大客户实实在在享受到“指尖上的数字化便捷服务”。
