“供电公司的这个APP功能真齐全，五分钟就解决了问题。”4月22日，前来天水供电公司广场营业厅办理用电申请业务的王女士不断给其他客户介绍网上国网的便利。
原来，该客户在通过叫号服务等待时，由于排队客户较多便产生了烦躁情绪，而这一幕恰好被城区供电分公司党员服务队的工作人员看到，随即对客户介绍了“网上国网”APP应用功能，并帮助客户完成下载安装，不到五分钟的时间便完成了线上报装申请。
“网上国网”App推广是自疫情发生以来省公司重点安排的专项工作任务之一，天水供电公司根据辖区内地域广、户数多、工作量大等特点，制定班组及个人日工作量，细化“网上国网”推广安排。受疫情影响，在前期推广过程中该公司营销人员通过微信朋友圈转发及营业厅门口张贴宣传资料等方式，倡议广大市民非常时期提高疫情自我防范意识，足不出户享受线上办电服务。
通过前期摸排和经验总结，该公司很快发现这种推广方式收效慢、日推广率低。于是重新制定推广计划，采取监督、通报和奖励相结合的方式，对网上国网推广全过程进行管理。对内通过建立网上国网工作群，每天通报各营销班组推广情况，及时分享工作成果，交流工作经验；对外以台区经理在催费过程中推广为主，营业厅及微信平台宣传为辅，并在4月中旬全面打响网上国网推广工作攻坚战。
“秦州营业班4月22日推广量368户……”在4月22日的微信群通报中，秦州营业班日推广量居城区分公司营销班组第一名。在“网上国网”App推广过程中，秦州营业班以三供一业表计改造为契机，将班组分为两个工作小组，一组通过进社区、访企业的方式进行宣传推广，另一组在烟草公司、电缆厂及邮政家属住宅小区三供一业表计改造现场宣传推广。
对于现场工作人员而言，从介绍功能应用到协助客户完成下载安装再到操作方法的讲解，这样的工作每天都会重复几十遍甚至上百遍，但大家仍然干劲十足。网上国网的推广，让广大客户通过实际运用充分感受到智能用电的便捷，真正体验到供电服务从“最多跑一次”到“一次都不跑”的转变。
