4月16日上午，国网定西供电公司召开“凝心聚力打赢脱贫攻坚战 建设幸福美好新定西”新闻发布会，介绍了该公司不断提升服务能力和水平、积极服务定西经济社会发展所做的工作。发布会上，该公司新闻发言人介绍了国网定西供电公司及定西电网的基本情况，加快建设坚强智能电网、持续提升供电服务品质，为服务定西经济社会发展、满足人民群众美好生活用能需要所作出的贡献。

自新冠肺炎疫情发生后，该公司第一时间成立应急处置领导小组，缜密组织调度运行和生产运维，制订《国网定西供电公司预防新型冠状病毒肺炎工作方案》，专项出台重要保电客户设备运行巡视制度，建立“网格化”管控和24小时应急联动机制，对重点单位及场所实施全天候供电保障服务，累计投入一线抢修人员177名、特巡保障人员83名、保电车辆30辆、应急发电机27台，向陇西县第一人民医院、通渭县人民医院、渭源县人民医院配备200千瓦应急发电车，协助8家医院对自备应急电源进行检查调试，实现了全市28家重要保电客户电力供应“零故障”。全面推行网上国网、95598热线“7×24”小时不间断服务，组织704名台区经理通过微信群、朋友圈等方式引导广大客户线上办理业务，实行疫情期间居民用电客户欠费不停电措施，对涉及防疫工作的供电需求建立绿色通道，实行“先实施后办电”，为全市疫情防控提供了可靠高效的动力支撑。