在国网天津市电力公司和国网湖北省电力公司的结对联建沟通下，陈伟3月29日在家乡丹江口市供电公司正式加入抗疫战斗。家乡解封初期，人们的日常生活节奏逐渐恢复，营业厅业务诉求量暴涨，优质服务质量保障难度增大，疫情期间的欠费不停电政策产生的欠费追缴困难，封城禁行导致的电费减免政策宣传不到位等一系列问题困扰着丹江口市供电公司。
作为营销专业塘沽供电服务中心营业班班员，陈伟吸收借鉴了滨海供电公司在疫情期间有效的处理解决措施，主动与家乡供电公司营销专业人员进行沟通交流。“疫情期间尽量避免过多接触，可通过与小区物业沟通、相关公告栏张贴宣传页等方式加大宣传力度”、“特殊时期在电费催缴过程中更应该多一点耐心，要详尽的和用户解释清楚欠费不断电政策实施的背景，合理的回收每一笔电费”、“小哥，您可以下载‘网上国网’软件，不用出门，动动手指就能交电费、查看电量余额，方便又安全。”在这段共同抗疫的日子里，营业厅有他耐心解释的轻声细语；社区有他大力宣传的积极背影；会议室有他主动提出的解决对策。90后的陈伟带着滨海公司的优秀经验，用他的青春活力，为疫情防控贡献自己的全部力量。
