为做好电力保障和供电服务工作，协助企业解决发展中的问题和困难，近日，国网保定市清苑区供电公司开展“千人帮千企”供电服务大走访活动。
走访活动中，该公司积极落实“五个一”服务举措，即与用电企业负责人见一次面，听取企业用电诉求；为企业送一份举措汇编，让用户了解现有可降低用电成本的举措；做一次用电情况分析，为企业做好用电业务指导服务；建立一套企业档案，为企业提供差异化服务；破解一批企业用电难题，确保复工复产过程中企业快接电、用好电。
国网保定市清苑区供电公司通过上门座谈方式与企业相关负责人进行面对面交流，认真听取用户意见建议、了解用户需求，宣传降费惠企政策并做好相关业务指导。为企业建立服务档案，对用户反映的问题进行详细记录，建立销号机制，逐项制定解决措施。截至目前，该公司累计走访企业达30余家。
此外，该公司通过主动上门服务、量身定制用电方案、开辟绿色通道、推广线上办理业务等服务举措，全力支持企业复工复产。
