“李女士，通过刚才下载的‘网上国网’APP，以后您就可以轻松在家交电费、查询用电信息了……”4月13日，在鹤岗供电公司城区供电支公司营业厅内，工作人员正在向前来办理交费业务的李女士介绍供电公司新任“电管家”——“网上国网”APP。
为认真贯彻党中央、国务院和省委、省政府疫情防控要求，省电力公司加大互联网线上交费、线上办电服务力度，并积极借助社区、物业、商超的力量推广“网上国网”APP线上交费渠道，推动用电服务“网上办、掌上办、指尖办”，最大限度地减少用电客户、窗口人员在供电营业厅办理(受理)业务时的感染风险，方便客户足不出户在家交费、办电。
“网上国网”APP是国家电网官方统一线上服务入口，它整合了原掌上电力、电e宝、95598网站等在线服务资源，是国家电网有限公司加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变，建立“客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑”为一体的企业级统一对外在线公共服务平台。
“网上国网”APP能够实现线上办电、电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修、分布式光伏办电签约、个人充电桩报装等一站式服务，共涵盖86个业务服务场景，并提供“7×24”小时在线服务。用电客户可通过手机号码、微信等多种方式注册、登录。截至3月末，全省“网上国网”APP已注册用户34.67万户、绑定户号23.61万个。
