“感谢你们多次到我们企业进行用电检查，核查配电房、控制箱等设备是否运行正常，发现问题及时处理，为企业开足马力生产，提供了充足的电力保障。”4月10日，新疆仓麦园有限责任公司生产班班长于振洋对新疆昌吉供电公司城区供电中心上门服务的员工表示感谢。
据悉，新疆仓麦园有限责任公司作为昌吉市应急储备面粉企业，承担着昌吉市应急储备面粉1200吨任务，日加工小麦600吨，生产面粉400吨，是昌吉市重要的面粉生产企业，为乌昌地区居民面粉供应提供保障。
为推动商场、市场及各类企业复工复市，新疆昌吉供电公司主动扶持困难行业和中小微企业，落实减负措施。帮助客户合理选择基本电费结算方式，严格落实执行非高耗能一般工商业企业减免电费5%的政策要求。对于中小微企业，国网公司直接投资到客户户表处，帮助客户节约成本。同时，开辟绿色通道，快速办理商业客户新装、增容，实现即时申请、即时办理，缩短各流程环节办理时间。
针对保民生、保生产的重要行业，该公司常态化监测客户用电负荷，定期上门开展用电设备维护、巡视测温、缺陷消除。结合电网春季集中检修，针对性开展“高跳”线路、高停电台区及季节性风区线路集中整治，减少停电时间，消除缺陷隐患，降低设备故障率，提高企业、居民供电可靠性。
此外，通过昌吉主流媒体、电视台、城市公众号、微信朋友圈等开展宣传，积极引导客户通过“网上国网”办电缴费，设置18个远程购电开通电话，24小时受理客户远程购电需求，指导用户开展线上购电，及时处理各类购电问题。共开通远程充值9.43万户，注册网上国网5.7万户，受理线上业务5337笔。
据该公司营销部副主任乔玉良介绍，截至目前，该公司共为33家大工业客户节约基本电费支出96.63万元，累计为6.25万户客户减少电费支出2456万元﹔完成各类商业客户新装、增容业务406笔，送电容量7.2兆伏安。为各类企业、商场、市场复工复市提供了安全稳定的电力保障，促进生活服务业加速恢复经营。
