3月24日，国家电网有限公司向社会公开发布《国家电网有限公司2019社会责任报告》，积极面向利益相关方和社会各界披露公司履责意愿、行为、绩效、承诺。
习近平总书记指出，当前疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，要坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，努力实现今年经济社会发展目标任务，保持经济平稳运行。2019年，公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记国有企业“六个力量”新的历史定位，坚持新发展理念，大力保障和改善民生，在助力脱贫攻坚和乡村振兴，助力污染防治攻坚战，持续优化营商环境，大力促进区域协调发展中积极担当作为，积极履行党和人民赋予的新的时代职责使命。
在保障可靠可信赖能源供应方面，国家电网有限公司着力推进电网高质量发展，不断提升电网能源资源配置能力和智能化水平，确保大电网稳定运行。截至2019年，国家电网建成投运“十交十一直”21项特高压工程，核准、在建“五交三直”8项特高压工程，特高压累计输送电量超过1.6万亿千瓦时，电网资源配置能力不断提升；在迎峰度夏期间，开展配网不停电作业 99.8 万次，累计减少停电 6732 万时·户；圆满完成庆祝新中国成立70周年活动，2019年全国“两会”，第二届中国国际进口博览会，第二届“一带一路”国际合作高峰论坛，2019年中国北京世界园艺博览会，第七届世界军人运动会等重大活动保电任务。
在负责任开展公司治理方面，国家电网有限公司以新发展理念为指导，以全面深化改革为根本动力，统筹推进电力体制改革、国资国企改革和内部管理变革。推进交易机构独立规范运作，完成北京电力交易中心股份制改造，6家电力现货市场试点单位完成连续结算试运行；加快推进特高压直流工程、抽水蓄能电站、电动汽车、信息通信等业务领域混改项目，引入社会资本170亿元；完成国资委下达的15家重点亏损子企业治理目标；能源电商交易规模7576亿元，同比增长91.7%。
在负责任地对待每一个利益相关方方面，国家电网有限公司以人民电业为人民为企业宗旨，把满足人民美好生活需要作为公司工作的出发点和落脚点，对用户、合作伙伴、员工、社区等各利益相关方负责。全面完成“一般工商业平均电价再降低10%”任务，中国的“获得电力”指标排名由去年第14位持续上升至第12位，颁布新版供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”；对外开放共享100个实验室、发布10项能源互联网研发类项目；发布首份《国家电网有限公司企业民主管理蓝皮书（2019）》，国网天津电力张黎明获“最美奋斗者”“全国道德模范”称号；经营区内农网供电可靠率达到99.82%，完成“三区两州”电网投资146亿元，成立东西帮扶基金，首期募资280亿元支援西藏及三省藏区电网建设；定点帮扶的“四县一区”全部脱贫摘帽。
在努力做绿色发展的表率方面，国家电网有限公司认真贯彻落实绿色发展理念，全力推进生态文明建设，推动能源更高质量、更可持续发展，以绿色低碳高效的充足电能，全力服务美丽中国建设。2019年经营区新增新能源并网容量3405万千瓦，新能源并网容量累积达到34842万千瓦，同比增长16.1%，新能源云平台接入新能源场站55万余座、装机容量2.3亿千瓦，累计交易额754.3亿元，带动产业链上下游3000余家企业协同发展；完成电能替代项目9.7万个，电能替代电量达到1802亿千万时，“煤改电”配套电网建设惠及19684个村、372万户居民，以电代油减排二氧化碳6052万吨，以电代煤减排二氧化碳1.20亿吨；智慧车联网平台累计接入充电桩43万个，充电量达14.82 亿千瓦时，同比增长73.86%。
在服务和推进“一带一路”建设方面，秉持可持续发展理念，坚持长期化、市场化、本土化经营，推动与项目所在国的人文交流、文化融合，树立起负责任的中国企业形象，为民心相通发挥了重要促进作用。负责任地运营8个国家和地区的骨干能源网，在超过100多个国家（地区）开展海外业务，管理境外资产超过650亿美元；建成投运巴西美丽山特高压输电二期项目、巴西特里斯皮尔斯输电特许权二期项目；签署智利第三大配电公司切昆塔集团公司100%股权购买协议，收购阿曼国家电网公司49%股权；首次在巴西发布社会责任国别报告，在当地实施社会公益项目累计投资约4000万雷亚尔，履行环保责任投资近1.2亿雷亚尔。
在透明运营和接受社会监督方面，国家电网有限公司自觉接受政府监管和社会监督，保证重大决策公开透明，全面推动利益相关方参与，建设可持续发展伙伴关系，以沟通赢信任、增共识、促合作，不断增进社会各界对公司的情感认同、价值认同。连续15年在央企率先发布社会责任报告，共21家所属省级电网公司发布了履责行动、责任实践报告书等专项报告，累计举办各类公众开放日、利益相关方沟通活动300余次，70余万人次参与。公司系统全年共召开新闻发布会1193次，开通运营Facebook, Twitter, Instagram, Youtube四大海外社交媒体账号；国网杭州供电公司员工徐川子获“2019年全球契约中国网络联合国可持续发展目标先锋”称号。
国家电网有限公司2019社会责任报告，是公司2019年贯彻落实党中央、国务院决策部署的具体行动，积极回应社会关切的实践举措之一。自2006年发布中央企业第一本企业社会责任报告以来，国家电网有限公司已连续15年在每年一季度率先发布社会责任报告。在2019社会责任报告中，共披露企业在经济、社会、环境方面的履责行为和300余项绩效指标，并参考全球环境、社会和公司治理（ESG）披露框架，首次系统披露公司在能源消耗、环境及自然资源影响、供应链风险管理等方面的履责行动和绩效数据，公布2020年履责承诺，主动回应社会关切。
当前，新冠病毒肺炎疫情防控工作正处在关键时期，国家电网有限公司将坚决把思想和行动统一到党中央决策部署上来，全力做好电力供应和服务，在疫情防控中当好电力先行官，以实际行动守护人民群众生命安全和身体健康，保障经济社会高质量发展，同全国人民一道，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。2020年是“十三五”规划收官之年，国家电网有限公司将紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，为决胜全面建成小康社会、服务经济社会发展作出新的更大贡献！
