随着海南复工复产企业不断增加，全省用电量也逐日递增，截至3月10日，13万户工商业企业日均用电量达到2019年12月日均用电量的八成。海南工商业企业3月10日的用电量较2月10日增长54.43%，企业用电需求明显增加。目前，海南省统调电力供应能力达490万千瓦，电力盈余在100万千瓦左右。
据悉，目前“信息传输、软件和信息技术服务业”“金融业”“交通运输、仓储和邮政业”用电量提升最为明显；海南省55家较大制药企业日均用电量已达到2019年12月日均用电量的112.75%，反映医药企业已进入良好的生产状态。
在海南保亭黎族苗族自治县的新星德旺石料有限公司，水泥搅拌机隆隆作响，该公司已经开工10天。“受疫情影响，我们的生产压力不小，电网公司的减免举措让我们节省了将近8.3万元的基本电费。”该公司项目负责人张展联说，在得知该公司要恢复生产后，保亭供电局第一时间上门提供用电服务。
据了解，海南省第二、三产业用电量占全省用电量70%左右，此次受疫情影响较大。在第二产业中，影响较大的水泥制造业也逐步复苏；石油化工业电量影响较小，海南炼化等大型工业企业春节和疫情防控期间基本未停产，目前复工率61.68%，复产率91.11%。
在新冠肺炎疫情防控期间，海南电网公司主动靠前服务，加强与属地疫情防控指挥部联系，每天滚动梳理全省防疫重要保电客户清单，采取“一对一”“全天候”服务模式，24小时实时监测客户供电情况，保障供电稳定。
当前，海南在进一步做好疫情防控的同时，已经着力推动自贸港旅游业、现代服务业、高新技术产业“三大领域”的发展。为服务经济发展，保障企业生产的电力供应，海南电网公司推出远程服务及重要客户上门服务模式，加快满足中小微企业新增用电需求，助力中小企业保经营、稳发展。
“2020年是海南自贸港建设元年，我们必须也只能把工作做在前面，为重点园区、重点企业和来琼兴业的市场主体提供更加优质的供电服务。”海南电网公司相关负责人表示，下一步，海南电网公司将大力推进服务模式和服务渠道创新，提高电网智能化数字化水平，大力推进人工智能在生产运行、客户服务领域的应用，对内为客户服务做好专业管理支撑，对外持续为客户提供服务新体验。
