结果显示，与2018年评估相比，2019年贵州省“获得电力”指标进步显著，便利度分数提高了16.05分，在190个经济体中排名第38位，大幅提升了64位。其中手续数减少了2.5个，时间压缩了33天，成本下降了156.5%，供电可靠性与电费透明度指数提高了0.5。

　　近年来，南方电网贵州电网公司主动作为，把着力解决群众在用电方面的操心事、烦心事作为重点，持续优化电力营商环境，以客户需求为导向，从手续、时间、成本和可靠性及电费透明度4个方面，制定19项工作措施，实施用电报装零上门、零审批、零收费“三零”服务，大力提升客户对优质电力服务的获得感。

　　2019年，南方电网贵州电网公司推出群众办电业务“互联网+”线上办理和预约上门服务，全面实现了零上门、零审批、零收费，让客户真正享受到办电不出门、接电不花钱的供电服务。大力精简用电报装手续，压缩办电环节时间，用电办理环节由4个压减为2个，精简率50%，低压非居民（小微企业）客户平均接电时间同比缩短51.0%，比《供电监管办法》规定缩减86.7%，平均接电时间大幅缩减。大力推行“互联网+电力服务”，推行网上营业厅、微信服务号、南方电网App等互联网渠道线上业务办理，实现22项业务线上受理，全年降低客户接电成本9.2亿元，使贵州全省包括居民在内的所有低压客户都享受到了政策实惠。

　　2020年，南方电网贵州电网公司将认真落实各项工作部署，持续深化和巩固用户“获得电力”优质服务举措、经验和成果，重点提升小微企业对优质电力服务的获得感，让企业和人民群众不仅“用上电”，更要“用好电”。