疫情爆发初期，国网商旅云平台结合员工商旅出行服务需求，迅速响应，搭建信息桥梁，第一时间在客户端上线《肺炎疫情动态追踪》，发布《多国启动对华入境管制》《新冠病毒防御知识》等相关资讯，发布疫情城市提醒、疫情航班及车次标识功能，实时更新疫情信息。为商旅出行员工提供便捷高效的信息渠道和科学的防控指导。同时，科普切实可行的科学防疫方法，把疫情阻控渗透到工作、生活的每个细节中，防患于未然。
疫情发生后，为保障复工复产期间出行安全，国网商旅云加强平台大数据分析应用，定期分析疫情期间订单详情和交通状况，形成《商旅疫情分析报告》。及时发布各大航空公司最新航线退改处置方案并做好协同对接，有效开展退改签服务保障。在用户进行出差申请、票务预订时定向推送疫情防控信息，实现疫情防控差异化、精准化。全面统计涉及湖北的差旅人员信息，及时给予专业建议与人文关怀。
疫情发生以来，商旅云平台与20余家航空公司协同合作，积极引导用户填报乘机健康申明，并提供“全面消毒”“无接触客舱”“应急隔离区”等服务保障。近期，与各大航司协作推广“间隔就座”服务，在满足航班配载平衡条件下，为用户安排间隔座位，有效保障乘机安全。
大事难事看担当。在疫情阻控的关键时期，国网商旅云平台将充分发挥平台、资源优势，协同商旅行业合作伙伴，提供安全、高效的商旅出行服务，努力服务好每一位征途中的“战士”，助力打赢抗“疫”阻击战！
