针对复工复产企业，国网河北电力实施“绿色通道”专属服务，开通“绿色通道”，成立专属团队，实施专人对接，提供“一条龙”全程服务。手续精简，零证受理，办理暂停、减容业务的企业，执行“零证受理”，实施“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”。加强政企协同，主动获取企业开办信息，对于有用电需求的企业，即时启动办电流程。
为让企业更省时省力省钱，国网河北电力实施“三零服务”，对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，实施线上报装零上门、绿色通道零审批、业扩配套零投资的“三零”服务，让企业更省时、更省力、更省钱。服务疫情防控、新建医院、医疗器械设备生产和市政工程等项目的基建临时用电，网上申请、无证受理、现场收资、容缺后补，接电时间低压不超2个工作日、高压不超5个工作日，保障基建办电提速更便捷。电费缓交不停电，对交费存在困难的疫情防控重点用户及疫情防控物资生产类企业，疫情防控期间欠费不停电。减免高可靠性费，对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，需增加备用电源提升供电可靠性的，免收高可靠性电费。减少电费支出，客户申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。对于减容及暂停到期需续停的，自动延期、当日办结。支持企业增产扩能，对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取，不加倍收取基本电费。
此外，国网河北电力还开展“电管家”免费服务，对于高压供电客户签约电管家服务即免费安装监测终端，开展电气设备代运维和用电咨询服务，疫情防控期间免收服务费。为政府企业提供复工复产趋势分析，发挥电力数据经济“晴雨表”作用，监测钢铁、石化、装备制造、建材水泥、医药卫生等重点行业电量变化情况，为政府企业提供行业复工复产趋势分析。
