为在支持新型冠状病毒肺炎疫情防控工作开展的同时做好贵州省内企业复工复产供电保障，2月8日，南方电网贵州电网公司推出疫情防控期间办理用电业务绿色通道、灵活电价政策等多项措施，支持贵州省企业尽快复工复产。
扩产用电无忧 企业生产马力十足
“目前我们的生产已经达到满负荷的状态，要想提高产量只有增加生产线，充足的电力必不可缺。”2月9日，作为贵州省仅有的三家具有口罩生产资质的公司之一，贵州鸿鑫医疗器械科技有限责任公司决定，响应贵州省委省政府号召，扩建生产规模，满足当前疫情物资的需要。
为了及时满足鸿鑫公司的新增用电需求，南方电网贵州铜仁万山供电局主动对接客户，根据该厂目前用电负荷及配电设备容量情况，在对生产线扩建用电增容方案进行现场查勘的基础上，以微信视频的方式与该公司负责人进行详细沟通，并确定了新增用电方案。
“方案确定后，我们立即调集施工力量和物资，仅用不到两天时间，赶在该厂新生产线投运前，安装了一台200千伏安变压器、铺设了280米低压电缆，保障了生产用电新增负荷需求。”辖区供电所所长黄开树说道。2月10日，在充足的电力保障下，新的流水线顺利进入调试、投运阶段，目前该公司消毒医用品日产量已达12吨。
据悉，对全省新（改）建的疫情防治定点医院以及生产口罩、防护服、护目镜、测温仪等疫情防控应急保障物资企业的新增用电需求，贵州电网公司均开辟了办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，确保快速响应。
对于新（改）建的疫情防治定点医院，贵州电网公司还实施投资界面延伸到客户红线，负责全部外线工程建设并积极协助做好客户端受电工程建设，确保工程按期送电。
复工用电无忧 助力企业尽快复产
“刚刚才收到复工通知，想不到你们马上就来了，有了你们的电力保障，我们煤矿一定积极响应号召提高产能，为坚决打赢疫情阻击战提供基础保障。”红旗煤矿负责人刘总说。
2月9日一早，在了解到六盘水盘县柏果镇德佳公司红旗煤矿的复工需求后，南方电网贵州六盘水盘州供电局柏果供电所党员先锋队第一时间来到厂区，开展用电检查及灵活电价政策宣传。
“了解到省能源局关于煤矿复工的要求后，我局迅速采取行动，实时关注各乡镇煤矿企业复工复产情况，7支党员先锋队、18个供电所、154位客户经理，通过‘线上沟通+线下走访’的方式，为企业投产助力，通过微信群、电话联线等方式积极宣传灵活电价政策，帮助企业降低用电成本，全力保障电煤供应。”盘州供电局供电服务部负责人张继勇介绍说，目前盘州境内45万吨及以上煤矿企业已全部恢复生产，供电稳定可靠。
据介绍，对于煤矿企业生产和复工复产用电，目前贵州电网公司已合理调整电网运行方式并加强煤矿供电线路及设施的运维，在确保煤矿正常用电的同时，配合煤矿客户用电安全检查，排除用电安全隐患。
对需要办理用电手续的复工复产煤矿企业，贵州电网公司已开设绿色通道，确保其尽快恢复生产，为省内火电企业生产用煤奠定良好基础。
增减用电无忧 降低企业用电成本
“您好，我是您的专属片区客户经理王维燕，您申请的暂停恢复申请已经收到，我们将按照您的要求于2月16日恢复供电，保证不耽误您复工复产！恢复前，为了设备健康运行，我们将安排一次专项用电检查，感谢您的配合。”
“您好，我是片区经理杨晨，您查询的电费问题，按照您复工以后的负荷计算，建议您采取最大需量基本电费计收方式，每月可为您节省6000多元，您看您是否需要更改？”
“您好，我是都匀供电局城区分局片区服务经理黄肇鑫，减容业务办理只需持营业执照和身份证就可以办理了，您可以通过南方电网微信公众号申请，这边稍后将办理方式和操作指南通过微信发送给您，有问题随时和我联系！”
这是2月11日南方电网贵州都匀城区分局的片区客户经理们与客户沟通的一幕，为尽早掌握辖区内中小企业和营业场所复工复产情况、介绍灵活电价政策，每天上午，客户经理们都通过电话、微信等方式为客户提供“不见面”电力服务。
据悉，因疫情导致经营困难的中小企业、经营场所用电，贵州电网公司根据政府疫情防控和企业复工复产的要求，将结合实际，在特定期限内合理安排抄表收费时限。
对于疫情防控期间暂不能正常开工、复工的在黔企业，即日起贵州电网公司已及时调整基本电费计收方式，对暂不能正常开工、复工的企业，放宽容（需）量电价计费方式变更周期和减容（暂停）期限，客户可申请办理减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等业务，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制，不但减免收取容（需）量电费，并可适当追溯减免时间。
对因疫情防控需要扩大产能的企业，原选择按合同最大需量方式缴纳基本电费的，现实际最大用量将不受合同最大需量限制，超过部分按实计收。
疫情防控期间，贵州电网公司原则上采用远程集中抄表方式进行抄表，抄表时间延长至2月6日，电费发行截止时间延长至2月15日，对居民用户、防疫重点企业实施欠费不停电措施。
