当前，能源生产和消费新模式、新业态日益丰富，综合能源服务作为一种满足终端客户多元化需求的能源服务方式，已经成为能源企业发展的蓝海市场，市场潜力巨大。公司认真落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略，结合电网业务特点，聚焦综合能效、多能供应、清洁能源、新兴用能四大重点领域，发展综合能源服务业务。
在泛在电力物联网建设方面，公司在5家省级电力公司开展省级智慧能源服务平台试点建设，平台于今年1月上线运行，实现能效管理、智能运维、需求响应等功能；在7家单位进行商业楼宇、工业企业和园区、社区多能等典型场景11个CPS用能优化项目建设，推进源网荷储协同服务试点落地。
公司大力开拓综合能源服务市场，结合公共建筑、工业企业等重点客户的能源服务需求，聚焦四大重点领域，为客户提供节能、冷热供应、分布式光伏、电动汽车充电等服务，累计实施项目4000多项，推动在山东等14家省综合能源服务公司建立分支机构近150个，有效提升属地化市场开拓能力。
公司组织赴德国、丹麦调研区域低温供暖、能源站优化控制等技术发展与应用情况，推动相关先进技术在公司综合能源服务业务中得到应用；组织公司相关科研产业单位开展近20项关键设备研发，完成近10项试点应用。
坚持开放合作，公司推动完成国网江苏综合能源服务有限公司“混改”任务和8家省综合能源服务公司混合所有制项目公司成立，累计引入社会资本10亿元；联合20家单位发起成立了“中国综合能源服务产业创新发展联盟”，通过举办高峰论坛等各类联盟活动，不断扩大“朋友圈”和影响力。
此外，围绕新技术应用、新模式探索、新业态试点，公司相关单位在雄安新区、冬奥会举办地、上海世博园区等国家重点发展区域和重要客户，建设了100余项综合能源服务示范项目，为客户提供涵盖从项目规划设计到建设运维的一体化综合能源服务，发挥了良好的示范引领作用。
