据了解，南网精简办电环节，将业扩报装流程低压、高压客户用电报装分别精简到2个环节、3个环节，与世界先进水平接轨；实施业扩报装工单“主人制”，内部加强专业协同，外部加强向地方政府的沟通汇报。据统计，1-9月，南网供区小微企业、高压单电源客户平均接电时间比2018年末分别下降46%、51%。
该公司在高压投资界面延伸到客户红线的基础上，进一步加大投资界面延伸力度，在五省区所有地级城市城区实施小微企业接电零投资；在珠海横琴自贸区、广州南沙自贸区试点对工商业客户实现接电零投资。据统计，今年南网全网累计延伸投资80.7亿元。
同时，南网实施“1小时”行动计划，加强配网建设和改造，加强供电可靠性和电能质量管理，全面推行故障停电快速复电模式，减少客户停电时间，供电可靠性持续领跑全国。1-9月，客户平均停电时间7.08小时，同比下降22.1%，中心城市(区)0.37小时/户，同比下降36.5%。此外，南网还创新客户服务手段，大力推行“互联网++电力服务”，建成互联网统一服务平台，实现企业和群众办理所有用电业务“一次都不跑”。截至目前，平台累计注册用户突破3960万人，1-9月受理业务占全渠道业务的91%。
另据悉，10月24日上午，世界银行发布了《全球营商环境报告2020》(以下简称“《报告》”)，中国营商环境全球排名从去年全球第46位上升至第31位，跻身全球前40，连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最大的十大经济体。《报告》还显示，中国营商环境总体得分77.9分，比上年上升4.26分。其中，中国的“获得电力”指标得分95.4分，比上一年提高3.4分，排名由去年第14位上升至第12位，在我国10项指标中排名第二。
