出台“23条”措施，优化营商环境来“实”的。针对社会关切的“办电”问题，省电力公司在精简办电环节、缩短接电时间、降低接电费用上“动真的”“来实的”，2018年发布优化营商环境报装接电专项治理23条措施，全面提升了客户电力获得感，当年全省供电服务投诉同比下降20.4%。

　　推行“三省”“三零”服务，提升企业电力获得感。今年以来，省电力公司在23条措施的基础上全面推行省力、省时、省钱的“三省”服务改革，试点推行小微企业办电零上门、零审批、零投资的“三零”服务改革。目前已受理小微企业报装315项，平均接电时长进一步压减至14天，预计可减少办电投资0.58亿元；通过持续深化“互联网+”线上用电办理，实现常用业务“一次都不跑”、非常用业务“最多跑一次”，线上“不见面办电”占报装业务受理总量的90.58%。

　　跟进“百大项目”，助力龙江经济发展。省委省政府发布全省百大项目计划以来，省电力公司确立了跟踪服务责任制，超前介入配套电网项目，开发“百大项目”供电服务跟踪系统，把一条条用电需求变成有头有尾、节点明晰的流程图。截至目前，省电力公司已经落实“百大项目”配套项目资金1.68亿元。

　　主动担当，助力“三大攻坚战”。防范大面积停电风险，电网的坚强程度和智能水平是关键。“十三五”期间，黑龙江电网建设资金投入达595.5亿元，超过“十一五”和“十二五”期间电网建设投资总和，先后投入逾百亿资金完成了全省13.8万眼机井通电、3165个中心村电网改造升级任务，并为527个动力电不足的村屯增容。目前省内500千伏电网实现五环网运行，供电可靠性逐年提高。截至9月18日，我省电网连续安全运行达到13877天，保持全国电力系统省级调度运行最长安全纪录。

　　心系百姓，践行“人民电业为人民”宗旨。从乡村到城市，近年来人们感觉最深刻的是——停电少了、供电稳了、服务好了！为了进一步筑牢“为民服务”的思想根基，省电力公司组织全系统近6万名干部职工召开深化作风整顿优化营商环境警示教育大会，全面启动“为了谁、依靠谁、我是谁”深化作风整顿优化营商环境主题活动。活动开展后，省电力公司服务类投诉同比降低80%以上。通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，公司各级党组织开展各项主题实践活动578项，走访用电客户3000多户，现场解决用电难题669个。