“我是第一次办理新装业务，没想到，只要在‘掌上电力’手机APP上操作就轻松搞定了，真是省心、省事。”3月22日，江西省鹰潭市百胜名仕府橱中厨餐饮店老板余先生通过线上办理，快捷办结了150千瓦的三相用电新装业务，对这种“一次都不跑”的服务，他由衷地点赞。

 

　　就在3月19日，国网江西省电力有限公司印发了《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划实施方案》（以下简称“《方案》”），全面落实省委省政府深化“放管服”改革和优化营商环境工作部署，推动客户“获得电力”更省力、更省时、更省钱，更好地服务实体经济和民营企业发展。

 

　　去年，江西电力落实国家降低一般工商业电价政策，出台优化营商环境16条措施，累计减少各类客户用电成本60.65亿元。此次出台的《方案》，对优化用电营商环境提出了更高标准和要求。《方案》要求，利用两年时间，持续优化电力营商环境，全面实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零收费“三零”服务。到2020年，将10千伏及以上大中型企业和低压小微企业办电环节分别压减至4个和3个以内，平均接电时间分别压减至43个工作日和10个工作日以内，实现“获得电力”水平稳步提升。

 

　　同时，《方案》从推动客户办电更省力、客户办电更省时、客户办电更省钱、客户用电更可靠、客户办电服务更优质5个方面提出了28项具体措施。

 

　　其中，在推动客户办电更省力方面，江西电力将通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现大中型企业客户办电涉及的5项复杂业务“最多跑一次”，小微企业客户办电涉及的16项简单业务“一次都不跑”。对大中型企业客户，江西电力明确推行联合服务模式，组成“客户经理+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电的“一条龙”服务；实施供电服务心连心工程，对小微企业客户，推行客户经理上门服务。

 

　　在推动客户办电更省钱方面，江西电力将切实落实省政府降成本相关涉电措施，同时，通过延伸电网投资界面，优化供电方案，推行典型设计和通用物料等方式，实现大中型企业客户平均办电成本明显下降，小微企业客户工程接入电网零收费。