记者：2018年，浙江杭州供电公司是如何适应高质量发展要求，提升经营质效的？
司为国：2018年，杭州供电公司以业扩提速、电能替代为重点大力增供扩销，优化经营管理策略，努力开拓综合能源服务等新兴业务，取得了明显效果。我认为，经营质效的提升主要得益于三方面工作：一是把准形势。杭州供电公司认真贯彻国家电网有限公司决策部署，深入践行高质量发展理念，以供给侧结构性改革为主线，准确把握地区经济发展形势，为地方经济社会持续健康发展提供坚强电力保障。二是勤练内功。坚持“人民电业为人民”企业宗旨，持续优化营商环境，着力整合内部资源、提升服务质效。构筑高效业扩平台，开展业扩报装专项治理，深化“最多跑一次”和“互联网＋营销服务”保障机制，推进政府平台数据融通，实现居民客户新装、增容等9项业务一证通办，将客户需求有效转化为实际电量。三是外拓市场。围绕综合能源服务业态布局，扎实开展市场潜能调查研究，瞄准电采暖、全电景区等领域，持续增供扩销。组建浙江电力综合能源服务有限公司杭州分公司，与建德市高铁新区管委会签订省内首份园区综合能源服务三方合作协议。完成综合能源服务项目126个，实现营业收入1.48亿元。大力实施电能替代，打造西溪湿地、黄公望全电景区示范点。完成电能替代项目350个，增售电量17.64亿千瓦时，拉动电量增长2.4个百分点。
记者：当前，终端客户能源消费需求呈多元化态势，供电企业面临从能源供应商向综合能源服务商转型的新挑战。您怎么看待这种转变？
司为国：对供电企业而言，向综合能源服务商转型是能源革命和市场化改革的必然要求，是时代和历史赋予传统电力企业的新内涵。当前，国家能源领域重大改革正深入推进，电网“大连接”“大智享”等新兴技术迅猛发展，对网架格局、运行方式形成深远影响。未来的电网将向新一代电力系统和能源互联网方向演进，供电服务将从单纯购售电扩展至综合能源服务领域，市场主体更为多元，市场竞争更为激烈，电力市场化改革的纵深推进和能源服务模式的全面转型势在必行。
今年，杭州供电公司提出建设世界一流城市能源服务企业。作为城市能源服务企业，要提供更多的增值服务，顺应国家能源革命和电力市场化改革的要求。
记者：电力市场化改革向纵深推进，综合能源服务领域竞争激烈。杭州供电公司的优势在哪里？
司为国：现在有很多企业都产生了进军综合能源市场的愿望。面对竞争，首先要自信，要看到自身的优势，如坚强可靠的网架结构、多年运营电网的丰富经验以及专业的人才队伍等。同时，也需要正视其他企业在体制机制方面的一些灵活性，看到其他企业在某些方面的技术优势，并保持开放合作共赢的胸怀。我认为，在售电市场和综合能源服务领域，供电企业和民营企业可以发挥各自优势开展合作，强强互补。
记者：杭州供电公司提出加快建设世界一流城市能源服务企业目标，是基于怎样的考虑？
司为国：习近平总书记在浙江工作期间，明确提出“四个杭州”的定位和“四个世界一流”的要求。杭州供电公司作为服务杭州地方经济发展的排头兵，应该发挥与“四个世界一流”的要求相匹配的作用。
今年，杭州供电公司在认真分析发展现状、深刻领会上级发展内涵的基础上，牢牢抓住杭州举办2022年亚运会这一战略机遇，提出加快建设具有卓越水平的世界一流城市能源服务企业的目标。“具有卓越水平”主要体现在大电网安全控制能力、能源资源配置能力、自主创新能力、优质服务能力、企业可持续发展能力达到世界领先水平，是企业精神和发展信心的精准刻画。“世界一流”是对“两个一流”愿景的传承发扬，主要体现在树立国际视野、参照国际标准，推动发展理念、电网功能、业务模式、经营水平等全方位的提升，是企业前进方向和愿景目标的具体探索。“能源服务企业”是对能源生产和消费革命的准确把握，主要体现在企业由传统电力供应商向综合能源服务商转型。要实现这一战略目标，关键是确保电网发展、能源服务、科技创新、资源保障、产业发展、党的建设等6项战略落地，要在这6个方面实现率先、争先、领先。
记者：您认为杭州供电公司在发展中存在哪些短板？保持企业核心竞争力的关键是什么？
司为国：目前，杭州供电公司在6个方面还存在短板。安全管控的保障能力与企业规模的持续增长还不匹配，电网发展进度与城市的格局定位还不匹配，运维精细化管理与电网的高质量发展要求还不匹配，企业运转效率与市场化竞争趋势还不匹配，经营管理模式与全面实施提质增效还不匹配，队伍结构和素质能力与战略发展目标还不匹配。
保持企业核心竞争力、让企业基业长青，关键是要做到牢牢把握“五个第一”：安全是第一前提、发展是第一要务、创新是第一动力、人才是第一资源、党建是第一力量。杭州供电公司要从三个方面进一步实现高质量发展，即以战略落地为引领，实现超前发展；以创新驱动为引领，实现率先发展；以党的建设为引领，实现一流发展。
2022年，亚运会将在杭州举办。这对杭州是一次历史性的发展机遇。杭州供电公司将紧抓机遇、勇立潮头，投资近300亿元实施“电网提升四年行动计划”，按照国际标准、中国特色、高点定位的要求，超前做好杭州电网布局，在柔性输电、大规模储能及人工智能等方面打造一批具有国际影响力的科技创新项目，建设世界一流城市配电网，打造国际一流配电网示范管理企业。
