切换行业
“打开微信，在生活缴费点电费，然后输入您的客户编码，查询余额，缴费。”11月14日，在中铁大桥局集团第六工程有限公司谷城桥梁厂家属区里，湖北谷城县供电公司共产党员服务队“掌上电力”进厂活动正在进行。
今年6月，谷城县供电公司北河供电所与谷城桥梁厂家属区用电住户签订用电协议，经过3个月的施工，该厂家属区供电实现智能化控制，职工家属足不出户就能查询用电量并自助缴费。但真正做到足不出户自助缴费并没那么简单。该厂大部分年轻人在外地工作，厂里留下来的都是孩子和上了年纪的老人。
“厂里留守老人和儿童文化水平低，有的还在用老年手机，没缴费功能；有的用了智能手机，但不会用微信缴费；加上该厂离供电所有4000米距离，老人们到供电所缴费也多有不便。”党员服务队队长丁峰说。
针对实际问题，党员服务队一与老人们子女联系，完成缴费；二现场教老人完成缴费；三请老人亲朋好友代缴费；四将老人的客户编号与银行捆绑完成缴费。老人们用“掌上电力”现场缴费， 还有肥皂和洗衣粉等奖励。
活动现场，服务队员向职工发放了《安全用电常识画册》《家用电器节电“金点子”》等资料，放映近年来各地触电事故案例幻灯片；结合案例，向老职工讲解野蛮用电、私拉乱接用电的危害性及安全用电事项、常见用电故障出现时的应急处置办法；现场示范传授人身触电急救方法。
“电看不到摸不着，学会用电常识不但能安全用电，还能节省电费。”丁峰向职工讲授常用家电节电窍门，“空调、热水器不用时应关掉电源；其它电器不用时手动关闭比用遥控器省电。”
活动后，服务队员对职工家中的用电安全进行检查，重点查看漏电保护器、线路等是否老化、破损，家电是否待机等。对发现的隐患，服务队员现场进行维修、消缺，当面提醒客户关闭待机家电电源。
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