笔者8月25日从兰州供电公司获悉,该公司计量中心视各营销分公司为中心的VIP客户,开通表计配送服务“绿色通道”,配备专人、专车,负责兰州红古、榆中、永靖等 27 家营业站的电能表、互感器配送及退库到站工作。只要客户一个电话,表计配送班将在第一时间按客户的需求,开展配送表上门服务。
据悉,绿色通道的开通,确保了电能表计、互感器在运输过程中的完好率和精度,解决了以往容易出现的计量装置破损、计量不准等责任纠纷问题,大大减少了客户的工作量,从而提高了工作效率,同时真正体现了兰州供电公司电能计量中心对表计的检、修、校及运输的一条龙服务。同时,表计配送营业大厅将设引导员一名,主要负责接待营销分公司表计配送咨询业务,社会各界对电能计量相关知识的咨询业务和接收查处客户投诉业务。实现进一个门找一个人可办理所有电能计量业务的“一站式”服务。