切换行业
为进一步提升优质服务工作，提升客户用电满意度。连日来，国网西安供电临潼公司加大不停电作业检修消缺力度，按照“能带电、不停电”原则，严格管控10千伏配网不停电计划检修，切实做到让政府放心、让客户满意。
近期，西安地区气温高达21-35摄氏度，天气逐渐炎热，用电负荷不断攀升。为确保用电客户满意用电，该公司牢固树立“人人争当电保姆”服务意识，践行现场服务标准，以“客户为中心”的“电保姆”主动服务意识，为农村用电客户提供便捷式服务。
当天工作任务，该公司不停电作业班组配合临潼亮丽工程公司员工10余人在临潼区骊山街办西街村配电工程，由临潼变163疗区Ⅲ线下西街组支线02+1号杆T接电源，下西街组支线新立水泥电杆1基为02+1号杆，架设800千伏安变压器1台，架设绝缘导线1档，安装丝具1组，引线横担1块，计量中心配合装表，施工当天供电。
工作现场，在工作负责人许可和交代安全风险点分析后，进一步明确各自工作任务，强调了注意安全事项。不停电作业班组充分发挥工作优势，对正在运行的10千伏线路163疗区线套上了绝缘布，新立的1基电杆顶端部分也套上了绝缘布，杆立好后立即展开工作。因为不停电作业是一项高危风险的作业，员工们在绝缘车厢里工作一站就是几小时，他们穿着不透风的绝缘服，火热的太阳晒得他们汗流浃背，他们没有怨言，专心工作，一丝不苟，以高质量、高标准完成施工任务，受到用电客户的一致好评。
据了解，2018年1月至5月，该公司共开展配网不停电作业30余次，配合故障抢修10余次，清除电杆异物8次。该公司自2017年成立不停电作业班组以来，采取多项举措强化配电网运维抢修与供电服务，不断创新服务手段和方式，在为客户办实事、解难题、谋实惠上下功夫，全面提升供电服务水平和服务质量。通过不停电作业的开展，让客户获得不间断电能，为供电可靠性指标的提升和优质服务发挥“电保姆”作用。
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