近期，南方能源监管局在处理群众投诉时，发现广东某供电企业利用自身办理用电报装业务等优势地位为当地行业协会成立的“联盟”推广宣传，给用户自主选择施工单位造成不良影响。南方能源监管局高度重视群众反映的问题，迅速开展现场核查。
经查，广东某供电企业承接“联盟”推广任务，采用派发、粘贴宣传单、走进企业客户、客户座谈会等方式，在抢修、用电检查、装拆表、用电报装等工作中宣传推广该联盟的施工企业等成员单位。该供电企业有关工作人员在办理业扩报装业务时口头建议用户选择“联盟”里的施工企业。
鉴于上述推广工作对用户自主选择施工单位造成影响，亦可能影响到该地区以外的施工单位进入当地承接工程，且有在行政许可范围之外增设门槛的嫌疑，南方能源监管局认真研究，一是及时向该供电企业下发监管意见书，要求其正确树立供电服务意识并处理好与行业协会的关系，不得在办理业扩报装业务过程中或者利用其他垄断经营优势，以宣传推广行业协会成立的“联盟”为由，影响用户自主选择施工单位；二是全面检查梳理业扩报装办理流程以及业扩报装业务情况，查找问题和风险点，在实现办理业务阳光化、规范化，如实记录并严格管理业扩报装档案等方面加大工作力度，真实反映供电服务活动和服务水平，不给违规行为留有可乘之机。
下一步，南方能源监管局将根据企业落实监管意见情况，采取相应的监管措施。一旦发现供电企业存在设置障碍、“三指定”等损害用户利益的行为，将依法严肃处理。
