东山供电开展营业厅低压业扩管控培训

日期：2017-10-26 来源：中电新闻网

2017

10/26

16:54

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　　为了进一步加强和提升服务窗口营业员的综合业务技能水平，更快地适应、使用新的业务系统，更全面地投入到工作中，更好地服务于客户，10月24日，国网东山县供电公司营销部人员利用晚上的时间，在开发区供电所二楼会议室，开展2017年营业厅低压业扩管控培训。

　　在学习过程中，全体参培营业人员认真听讲、详细记录，并针对服务中存在的主要问题和未来可能出现的问题，通过讨论的形式，阐述了自己的观点和看法，在说与听的过程中达到共同进步。

　　此次培训的内容主要学习了闽电营销[2017]18号文的文件精神和要求，同时，针对营业厅的业务规范受理、业务流程时限管控节点、流程延期工单、终止工单等情况进行重点说明和规范。

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