当前位置: 电力网 » 电力行业资讯 » 国内电力资讯 » 正文

国网泰安供电“台区经理”零距离服务电力客户

日期:2017-10-25    来源:国网泰安供电公司

国际电力网

2017
10/25
15:56
文章二维码

手机扫码看资讯

关键词: 供电公司 泰安供电公司 供电所

   为积极倡导能源消费新模式,10月23日,国网泰安供电公司开展“台区经理”主动走访客户,大力宣传电能替代活动。
 
  在活动中,全公司86个供电所1953名台区经理,主动走访用电客户,积极倡导“以电代煤,以电代油”的能源消费新理念,大力宣传电能替代优惠政策,主动加强与政府相关部门的协调合作,实地调研企业的用电情况,对符合改造条件的企业加强宣传和沟通,使客户真正了解到电能清洁、安全,使用电能,可以节约能源、提升能效,降低污染物排放,达到改善能源结构,绿色环保的效果。
 
  为了推动优质服务工作再上新台阶,国网泰安供电公司加强“全能型”供电所建设,以供电所为主体,提出了树立“一个台区经理就是一面旗帜”的目标,持续完善台区经理制,以实现降损增效、提升服务水平、提升工作效率的“一降两提升”工作模式。
 
  不仅仅在新能源推广中台区经理在发挥作用,在电力客户遇到配网抢修、营销服务、线路巡视工作中,只要拨打台区经理的服务电话,就会获得“全能型”、“一次到位”的帮助。
 
  这也是台区经理制较以往传统管理模式有很大的不同,其“一专多能”、“首问负责制”、“首到负责制”等特征,以客户感受为主,符合人性化的管理及服务,大大提升了供电所服务水平和工作效率。
 
  目前,基层供电所正处于转型期,台区经理制建设是全面推进供电所末端营配业务融合,推动乡镇供电所功能向服务型、管理型的“全能型”供电所转变的管理手段之一。“台区经理制”坚持以市场为导向、以客户为中心的工作理念,根据农村低压配网和用电客户特点,充分利用供电所现有人力资源,建立配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“四合一”台区经理队伍,明确工作职责,完善工作流程,密切工作协同,强化工作监督,促进供电所基础管理和供电服务水平全面提升。
 
  自“台区经理”制建设推进以来,国网泰安供电公司通过“台区经理”直接拉近了与电力客户之间的距离,实现了“零距离”服务,“面对面”服务,收到了电力客户的一致认同。
返回 国际电力网 首页

能源资讯一手掌握,关注 "国际能源网" 微信公众号

看资讯 / 读政策 / 找项目 / 推品牌 / 卖产品 / 招投标 / 招代理 / 发文章

扫码关注

0条 [查看全部]   相关评论

国际能源网站群

国际能源网 国际新能源网 国际太阳能光伏网 国际电力网 国际风电网 国际储能网 国际氢能网 国际充换电网 国际节能环保网 国际煤炭网 国际石油网 国际燃气网
×

购买阅读券

×

20张阅读券

20条信息永久阅读权限

19.9

  • ¥40.0
  • 60张阅读券

    60条信息永久阅读权限

    49.9

  • ¥120.0
  • 150张阅读券

    150条信息永久阅读权限

    99.9

  • ¥300.0
  • 350张阅读券

    350条信息永久阅读权限

    199.9

  • ¥700.0
  • 请输入手机号:
  • 注:请仔细核对手机号以便购买成功!

    应付金额:¥19.9

  • 使用微信扫码支付
  • 同意并接受 个人订阅服务协议

    退款类型:

      01.支付成功截图 *

    • 上传截图,有助于商家更好的处理售后问题(请上传jpg格式截图)

      02.付款后文章内容截图 *

    • 上传截图,有助于商家更好的处理售后问题(请上传jpg格式截图)

      03.商户单号 *

      04.问题描述