8月13日，安徽省庐江供电公司电费缴费系统正式实现全县性对接，电费实现跨地区异地缴费，此举打破传统的地域缴纳电费局限，由“点对点”的服务方式进入“点对面”的服务方式，成为安徽为数不多的实现全县性缴费县级供电企业之一。
为用电客户提供形式多样、方便快捷的电费缴费方式，该公司先后提供了预存、银行（邮政）托收和柜收等多重收费方式，但因庐江区域偏大，收费点分布不均，加之邮政联网的收费系统不太稳定等因素，当地群众反映“缴费难”的问题依然存在。为此，庐江公司将异地缴纳电费业务列为今年方便用电客户、提高服务质量的重要举措之一，历经近几个月时间研制推广开发，在8月奥运期间及时完成了对全县供电窗口的此项业务推广，极大方便了到达客户就近选择服务窗口办理业务，让广大农民从“交电费”中切身感受到热情、真诚、高效的现代化电力服务。
面对今夏电力供应紧张和迎奥运保电工作的挑战，该公司还及时建立了客户服务短信平台，快速公开停电信息，准确发布权威信息，提高了用电应急指挥工作的快捷和准确性，得到客户和地方政府的充分肯定。先后对农村17个供电营业网点安装电子视频监控系统，实现农电服务在线监控与管理；率先在全省推出客户定位服务管理，开始实施“集抄”、“远抄”等抄表手段，使业务处理的质量和效率有了根本性的提高；启动了“夏季零点工程”，精细安排施工时间，将安全的压力和时间的错位留给自己，为企业、居民提供最贴心的供电服务。
