以建“家”增资消除后顾之忧，举全局之力解决燃眉之急，聚多家之言共商长久之计，集多方关爱共建和谐之情，这是安徽固镇供电公司以人性化管理打造和谐农电的“四部曲”。
建“家”曲：消除后顾之忧
笔者一年前采访过在农电战线工作了20年的农电工李海泉，他说他最大的烦恼不是苦累脏忙，而是总感觉像是没娘的孩子，在企业找不到“家”的感觉。为此，该公司专门组建了“固镇县阳光电力工程维修有限责任公司”（以下简称阳光公司），负责农电工的日常管理，解决农电用工主体不明确的问题。阳光公司定位为自主经营，自负盈亏，依法享有民事权利，对外独立承担民事法律责任的法人。与农电工签订劳动合同，负责农电工工资、社保、福利的发放与考核管理。固镇供电公司与其建立工作“外委”关系，将农村电力设施、设备、线路、服务等委托“阳光公司”负责进行运行维护及日常管理，双方按照协议兑付服务费。
经过多方调研，阳光公司又出台了农电工薪酬改革方案。调整后的农电工工资按照按劳分配和效益优先的原则，由技能工资、考核工资、年功工资三部分组成。其中：技能工资设置5个等级，最高为320元，最低200元；考核工资人均基数为350元，同时根据不同岗位设置计发系数若干，最高为1.6（所长），最低0.9（内勤人员）；年功工资按照农电工实际从事农电工作的期限进行计算，每年4元，逐年递增。
“家”有了，钱“多”了。前不久，笔者再次采访了农电工李海泉。他说：以前所里的正式工和农电工待遇差距明显，脏活、重活、累活我们全干了，每月工资却只能拿到500元左右，还觉得低人一等。现在县公司在农电系统实行了工资改革，正式工和农电工都在同一个起跑线上，只要指标完成的好，我们比正式工拿的钱还多，我终于找到了“家”的感觉。
互助曲：解决燃眉之急
2007年7月，一个不幸的消息传来——唐南供电所农电工陈家先家中不慎起火，三间平房被烧为瓦砾，给两个上大学的孩子筹集的5000元学费也付之一炬。该公司领导得知后，一边迅速派专人前往供电所探视和安慰，同时决定在全公司开展爱心捐助活动。在公司的大力倡导下，一双双包含温情的手献出了一份份绵薄之力，一句句良好祝愿凸显了一份份关爱之情。很快，广大员工筹集的4.25万元现金送到了王斌手中。这仅是该公司举全局之力解决农电员工燃眉之急的举措之一。
该公司还坚持定期开展“送温暖”活动，把公司的关心和温暖送到农电员工的心坎上。每年对节日期间坚守工作的农电员工、抢修人员进行现场慰问；对生活负担较重，经济困难的农电员工，帮助解决实际困难；对离岗或解聘、家庭生活困难的原农电工，也适时组织慰问。对农电员工的婚丧生育、伤病住院、困难遗属等情形，该公司都会派专人协助处理有关事宜。
合唱曲：共商长久之计
据固镇供电公司总经理高明介绍，在企业管理中广泛征求农电员工的建议和意见是该公司坚持与已久的既定方针。2006年底，该公司还专门成立了农电工会，并以此作为公司领导与农电员工平等交流沟通的桥梁。在2008年度工作会议上，农电员工共提出了23条合理化建议，经过认真分析与核实，共有13条被采用。该公司还建立了恳谈会制度，每季度至少召集农电员工座谈一次，围绕供电服务、生活福利、企业管理等话题畅所欲言、各抒己见，充分地表达了各自的观点和建议。每次恳谈会的气氛总是既热烈、又坦诚，促进了交流沟通和互信理解。
公司领导班子成员还对全县16个供电所进行定点分片包干，每年有三分之一的时间，深入到供电所了解农电工的工作、学习和生活情况，广泛征求他们对公司发展的意见。今年元月份，总经理高明在走访农电工交谈时，得知随着打工的民工陆续返乡过节，但是因外出欠费停电的用户很多。他随即要求各供电所对各台区进行摸底排查，为回家无电用户办理正常的用电手续，进行上门维修服务。同时，又延伸出台了服务新举措，要求各乡镇供电所抄表员工在每月的抄表工作，每月顺便为20个客户进行延伸服务，日积月累，全县农村居民客户将在三年内将全部享受一次延伸服务。
关爱曲：共建和谐之情
用“和谐”的思想来思考问题、解决矛盾，建立常态的“三关心”机制是该公司与农电工共建和谐之情的有力保证。
一是从政治上关心。挑选能力强，业务精的农电工担任重要管理岗位。通过精心培养，个别优秀农电工已从基层走向前台，成为敢抓能干的供电所长；先后有10名优秀农电工光荣地加入了党组织，10多名优秀青年加入共青团组织，成为农电战线上的先进分子。加大奖励优秀农电工，优先外派学习，组织外出旅游，列入后备干部序列。篇首提到的农电工李海泉也已经成为出色的副所长。
二是从素质上关心。2007年，该公司先后开展了28期培训班，1523人次的农电工参加了培训，全员培训率达到100％。又专门与电力院校联系合作，开设了电力中专班；选送优秀农电工参加省公司举行的农电教练员培训。在2008年蚌埠供电公司农电精英赛中，固镇供电公司荣获配电运检和营销服务两个团体第一名，6名参赛选手中有4人位列三甲。
三是从生活上关心。该为全体农电工办理了三项保险（养老保险、医疗保险、工伤保险），建立规范的农电工档案；因身体原因未能续签劳动合同的农电工，按照国家规定给予一次性经济补贴；定编内农电工主动提出辞职，其子女符合农电工招聘条件的，经考试合格可优先录用；公司还定期为农电工检查身体，给他们购买了商业保险；开展经常性的家访谈心活动，救困扶贫，温暖人心。
