7月21日,国家电网公司营销(农电)工作座谈会在京召开。会议认真贯彻落实公司2016年年中工作会议精神,总结上半年营销工作,安排下半年任务,分析形势,研究问题,拓展思路,以服务为根本,以提质增效为中心,以改革创新为动力,千方百计开拓市场,确保完成全年任务。公司副总经理韩君出席会议并讲话。
上半年,公司积极开拓市场,强化基础管理,推进优质服务,营销工作基本实现时间过半,任务过半。上半年,公司售电量完成1.7万亿千瓦时,同比增长1.6%;受理新装增容申请3.2亿千伏安,同比增长8.9%;当年电费回收率99.97%,比计划指标高0.02个百分点;推广电能替代重点项目1.7万个,完成替代电量565亿千瓦时,完成年度计划目标的56.5%,拉动公司售电量增长3.4个百分点;安装智能电能表3709万只,建成充电站1000座、充电桩8707个;“多表合一”信息采集安装95.9万户,实现接入31.7万户;95598业务运营平稳,人工服务回访满意率99.5%。
韩君从售电侧改革、售电市场、体系建设、管理提升、队伍建设等5个方面,全面分析了面临的形势任务,剖析了工作中存在的问题,明确提出了下半年的工作要求。当前,公司营销工作面临的内外部形势错综复杂,增供扩销的压力较大。各单位要认真研究思考,创新思路,不等不靠,主动作为,大胆探索,以良好的精神状态,主动适应改革,牢牢抓住市场,聚焦问题,苦练内功,提升管理能力和队伍素质。
会议提出,下半年,国家电力体制改革步伐进一步加快。公司各单位要认真贯彻中央决策部署,高度重视、积极沟通、主动作为,积极推动各项改革落地。要积极推动售电侧建立规范、公平、有效竞争的新机制,形成开放有序的市场环境,进一步解放思想,积极探索参与售电市场的方式和策略。
韩君要求,按照公司年中工作会议提出的“千方百计开拓市场”的总体要求,重视拓展增量市场,稳固存量市场,坚持以市场和客户为导向,加快推进“互联网+”营销服务模式,以管理优势巩固市场,以优质服务赢得市场,大力增供扩销,推动新业务快速增长。各单位要探索跨专业的业务协同,推进营配调贯通末端融合工作;根据市场变化,不断优化客户分中心和供电所设置,满足各类园区实施快速响应服务的需求;建立健全稽查的闭环工作机制,应用大数据开展营销业务关键指标的在线稽查;结合当地实际,加强对客户端的用电安全检查;加强营销队伍建设,不断提升营销管理水平。
公司副总工程师苏胜新参加会议。会上,国网营销部、国网浙江电力分别作专题报告和讲座。国网客服中心、国网电动汽车公司、国网山东电力等十家单位代表作专题发言。公司相关部门和单位代表参加会议。