国网西藏电力秉承“四个服务”宗旨，实现电网与全国电网互联互通，极大缓解电力供需矛盾
跨越：从传统企业到现代公司
“十二五”累计电网投资273亿元是“十一五”四倍，超过以往电网投资总和
“十二五”期间，在国家电网公司和西藏自治区党委、政府的领导下，国网西藏电力有限公司党组团结带领全体干部员工，在机遇与挑战中奋发有为，坚定不移推进“两个转变”，使电网发展实现历史性新跨越，供电优质服务不断取得新突破，实现了从传统企业向现代公司的蜕变。
电网发展实现历史性新跨越
5年来，西藏电网建设取得了辉煌的成就，先后建成青藏、川藏联网两条“电力天路”，西藏电网实现与全国电网互联互通，全区电力供需矛盾得到了极大缓解。首次实现藏电外送，使青藏直流联网工程效益得到进一步发挥。主电网覆盖范围进一步延伸至58个县，形成了“一大两小”的电网新格局，解决和改善了 13.68万户、54.77万人的用电问题。
累计电网建设投资273亿元，是“十一五”的4倍，并超过了以往电网建设投资总和。建成110千伏及以上输电线路8202千米，变电容量502万千伏安，分别是“十一五”末的3倍和4倍;新建110千伏及以上变电站56座，是“十一五”末的2倍。
藏中220千伏电网形成了以拉萨为中心的环网并延伸至林芝、日喀则和山南，实现了主网架从110千伏到220千伏的全面升级跨越，藏中电网区域之间供电交换能力显著加强;昌都电网实现从110千伏到500千伏的跨越 (初期降压220千伏运行)，形成220千伏骨干网架;阿里电网形成以狮泉河为中心的110千伏主网架。
供电优质服务不断取得新突破
5年来，国网西藏电力始终秉承“四个服务”宗旨，全面落实“你用电，我用心”供电服务理念，使供电能力实现大幅提升，优质服务扎实推进，电力保障工作取得突出成绩。特别是2014年以来，藏中电网电力供应形势迎来历年最好，为自治区经济社会发展和民生改善作出了重要贡献。
到2015年底，国网西藏电力实现95598全网全业务集中，设立了特色藏语专席。95598服务热线全年电话接通率达到99.14%，年平均业务办结率达到97%，回访率达到100%，供电服务满意率由“十一五”末的92%提升到了“十二五”末的98.44%;客户缴费渠道进一步拓展，新增翼支付、网银等电子化缴费方式，新投运34台自助终端缴费机。全区电力需求得到有效释放，全网用电量和负荷年均增长分别达到了14.3%和12.4%;国网西藏电力管理机组累计完成发电量131.27亿千瓦时，比2010年增长60.48%;售电量由17亿千瓦时增长到38亿千瓦时。
认真落实国家清洁能源发展战略，大力支持新能源发展。大型光伏电站并网规模从零增加到近20万千瓦，藏中电网光伏出力占电网用电负荷的25%以上。提前建成藏木、旁多等水电送出工程，为促进水电等清洁能源开发外送奠定了坚实基础;圆满完成了全国和自治区“两会”，西藏和平解放60周年大庆、自治区成立50周年大庆，“3·29”墨竹工卡山体滑坡、“4·25”日喀则地震等一系列自治区重要工作、重大事件的电力应急保障任务累计4600多次。其中，特别重要保电1036次，累计出动保电人员超过3000人次，投入保电车辆超过2000台次，创造了各类保电工作“零闪变、零故障、零投诉”的骄人成绩。
实现传统企业向现代公司转型
5年来，国网西藏电力建成了符合现代企业管理要求，并与国家电网公司组织架构和管理模式相统一的 “三集五大”体系，管理基础明显加强;全面推进法治企业建设，全面深化经营管理，国网西藏电力经营管理业绩、科技创新能力持续提升，实现了从传统企业向现代公司的跨越发展。
全面完成“十二五”农电代管任务，持续有效提升了农电企业管理能力和水平;历史性实现了全区7地市电价的规范统一;积极争取政策支持，累计落实项目建设与财政补贴资金228亿元;国网西藏电力产权级次逐步压缩实现了最短产权链条，资产总额达到338.6亿元，比2010年增长2.46倍。
该公司首次实现变电站机器人巡检，组织开展了 “大规模光伏电站并网运行智能电网试点工程”建设，完成藏中电网光伏接纳能力分析等课题研究，获得国家科技进步奖2项，国家电网公司科技进步奖6项，自治区科技进步奖3项，为加快高原坚强智能电网建设和参与构建全球能源互联网积累了宝贵经验。
