11月23日，阜宁县供电公司组织人员对对刚刚通车的阜建高速公路沿线的电力设施进行全面巡视，该公司在整个过程中以超前、细致、严谨的服务赢得政府和百姓两方的口碑，建立了富有个性特色的的服务地方经济的“阜宁供电快车道”。
点式走访现场会办促发展
10月26日上午，该公司总经理马汝祥、副总经理耿斌、陈淳一行赴澳洋科技园区走与该区负责人专题会办电网建设，领导班子定期走访镇区和工业园区让服务提速又增效。
今年，该公司为切实增强与地方政府的沟通协作，在推行“三走访一跟踪”服务举措的基础上，推行“领导班子点式走访”活动，针对镇区和工业园区发展的实际，由该公司党政负责人带队，组织相关班子成员和涉及的部门负责人随时主动登门就工程规划、项目施工进行现场会办。而之前该公司推行的“三走访一跟踪”服务举措已赢得镇区和重点客户的广泛好评，即：每月对全县前20强服务一次，两个月对各镇区走访一次，每季度对313家定报企业服务一次，对重点项目全程跟踪，县委书记顾云岭对此项服务地方主体经济新举措予以批示肯定，成为其对外服务的一张独特“企业名片”。
东沟镇为阜宁占地面积最大的镇区，其传统产业风筒和滤袋在江苏乃至全国闻名遐迩，近年来随着不断扩大的泵阀产业园区建设，尤其是今年9月井喷式招商引资导致园区主供的两条供电线路满负荷运行。该总经理马汝祥，副总经理顾加山、陈淳闻讯后立即奔赴实地与该镇党委书记陆志功就当前需着手解决的工业用电问题和相关规划工作共同协商，在实施110千伏谈庄变电站建设的同时，就可能引入的电源进行探讨斟酌，减少了之间不必要的环节。三灶镇今年重点上马规模化特色农产业项目，该公司多次组织人员到现场与镇相关人员进行会办外，还委派副总经理耿斌对重点引资企业进行专门对接，实现各个项目的“零时差对接”，该镇镇委书记李华昌有感于供电人的竭诚服务，在县委会办会上专门就供电服务进行推介。
个性化定制服务提速又增效
他们坚持以“精心保姆服务、省心客户体验、放心电气工程、诚心咨询顾问”为主要内容开展的“四心”优质服务活动，着力营造了“电企大沟通”的氛围，结合阜宁产业结构特点和新特产业大规模引进，精心编制出《客户服务手册》，进一步提高优质服务的个性化、针对性。在服务全县重大引资、重点项目建设中，于实施“定人对接，定项服务，定时跟踪”“三定”服务的基础上，专门针对其产业特点和项目要求编制个性化的《专用供电服务手册》，就施工方案、验收标准、日常维护等专门给出标准和要求，通过紧贴项目和量身定制，多点、多渠道地提升服务质量。
盐城阿特斯协鑫阳光电力科技有限公司是一家总部位于加拿大的县重点引资项目，该企业总投资8亿美元以生产高端太阳能产品为主，他们和广大客户一同感受到《客户用电申请服务指南》所带来的便利，总经理王春宇为大家算了笔账：像他们这样的生产企业过去在别的地方从申请办理用电手续到接电通电最起码要2个月，由于对申请流程的了如指掌，在阜宁只用了40天便完成所有流程实现企业正式投产。江苏应流机械制造有限责任公司总经理高长友同样有感于供电服务带来的实惠，该公司生产的高端阀门在业内享有较高声誉，随着市场份额的不断扩大，准备上马精加工的1万6千吨黑色锻造多项模锻生产线，由于供电公司为其制定的专门《客户用电申请服务指南》，不仅在电力设施投资上节约了80余万元，同时由于调整了更加合理的供电方式，先期购买的生产设备又进行了置换，又为企业节约200余万元。
让服务延伸至最后一公里
阜建高速公路起点位于阜宁县城西部、终点在建湖县高新产业园，西侧接盐徐高速公路，全长36.2公里，涉及杆线迁移800余根，10月30日通车后由此江苏省境内实现“高速公路县县通”。该公司早在2012年初，便全面开展电力线路迁改的设计、规划、编制施工方案等工作，一方面主动与县高速公路指挥部、建工局等多家建设施工单位沟通，多次召开工作推进会，各方共坐一桌交流经验、研讨问题、制定方案，确保工程建设顺利进行;一方面主动与当地政府对接，全面准确掌握建设区域内需要搬迁的客户信息，超前规划设计迁改方案，高效快捷提供供电服务。
除了对接沟通，该公司还主动配合当地政府和施工单位，对修建高速公路需要搬迁改道的电力线路实地查勘，精心制定施工方案，及时解决迁改问题;开辟绿色服务通道，施工方一经提出用电申请，该公司立即安排专人跟踪、协调、处理，为施工单位减轻工作负担，创造一个和谐共赢的良好氛围。
该工程涉及新沟、东沟等4个供电所辖区管理的拆迁户156户。当年7月1日开始，该公司员工克服高温酷暑天气全面启动线路迁移工程，对行动不便有困难的客户将服务送到家中。同时积极应对客户无房产证、居住分散及架杆条件差等工作难题，房屋竣工的搬迁户办理用电申请只需提供身份证和房产证明，就优先落实供电方案;对暂无线路条件的搬迁户采取立杆布线方案，及时装表通电;除此之外还为搬迁户们开辟绿色通道，提供申请、查勘、装表、送电一条龙服务，让村民高高兴兴乔迁新居。
