12月23日,在We·coming2015年福建互联网大会暨腾讯大闽网五周年庆典上,“国网福建省电力有限公司”微信公众平台获得2015年度“智慧民生奖”。这是该微信平台获得的第三个网络大奖。2014年该平台已先后获得“福建十佳优秀政务微信”、“福建互联网政务服务奖”。
据悉,该微信公众平台于2014年1月20日上线公测,目前已有关注数37.44万,绑定数44.21万。今年以来,该平台不断拓展功能,创新推出峰谷分时业务办理、电费缴交、日用电量查询等功能,优化户号绑定方式,使客户“明明白白用电,轻轻松松缴费”。同时,持续开展客户喜闻乐见的营销活动,如“银联支付电费满百减十”、“幸运大转盘”、“绑定抽IPHONE6S”等,增强与客户的互动,拉近与客户的距离。
2016年,国网福建电力将依托该微信公众平台,实施客户用电积分计划,并在该平台实现微信网厅、业务进度查询、档案信息维护、营业厅扫码上网等更多功能,将其打造成更加多元化、互动化、智能化的电子服务渠道,进一步凸显福建公司的竞争优势。