“这自助缴费机啥时候买电交费都能行，可真方便!”寒风袭人，雨雪飘散，12月4日晚21：45,在西安市阎良区人民西路电力营业厅外的电力自助缴费终端旁，一位身穿黄色雨披的中年男子操着浓重的陕北口音对笔者说。
当天晚上，加班结束的笔者路过阎良区电力营业厅，看见营业厅外的24小时电力自助缴费机前有位中年男子在办理业务，便好奇的上前了解情况。谈话过程中，笔者得知中年男子姓王，住在附近居民小区，骑电动车过来五六分钟。由于正常上班没时间交费买电，以前老是中午或者周休来电力营业厅，时间上很不方便。自从去年冬季有了这台电力自助缴费机，一天24小时，啥时候都能缴费买电，还可以查询用电信息，功能齐全又方便，自己都快一年没进过电力营业厅了。因为刚才吃晚饭时发现电表报警提示IC卡余额不足，正好出来买东西，顺路买些电。王师父还告诉笔者，原来没有这电力自助缴费机，有一次邻居家用点卡电量用完，晚上电力营业厅不上班，他们只能抹黑过了一晚上。
“王师傅，您赶紧回家吧，这天冷路滑，注意安全。”看了看依然没停的雨夹雪，笔者赶忙催促道。只见王师父跨上电动车笑道:供电部门想的还真是周到，这电力自助缴费机可给咱用户帮大忙了，听家在农村的同事说，离他家最近的电费代收点不到五十米，抽根烟的功夫就到了，比咱还方便。
据了解，为方便辖区群众购电交费，今年以来，国网西安供电公司先后在阎良区的邮政储蓄所、农业银行分理处，以及各镇街村组农业银行“惠农通”服务站设立农村交费点98个，并新增安装电力自助缴费终端，着力打造“十分钟”缴费圈，给群众提供更近距离的贴心服务。此外，该公司还经常组织业务管理人员走访城区、农村代收电费网点，着力协调解决业务办理过程中遇到的问题和困难。
