为持续提高供电服务质量，保护电力用户合法权益和公共利益，国家能源局四川监管办和中电传媒股份有限公司，于今年9月至明年2月在四川全省范围内联合开展农村电网升级改造、供电质量及供电服务监管和农村用电满意度调查活动。
从四川成都到甘孜不过300多公里的路程，但由于下雨导致泥石流阻断了前方的道路，且通往甘孜的高速路还没有完全修通，记者一行开车竟走了17个小时。
只有到了高原，才理解“蜀道难”有多难。一边是高山悬崖，泥石流随时“光临”;一边是大渡河，飞流湍急。中间一条双向水泥路，出现任何一个小摩擦，其他车辆就得陷入漫长地等待。碰上泥石流，就得在车里过夜。
就是在这样的环境下，国网甘孜州的电力人常年累月地战斗在高原一线，在海拔3000多米的新都桥镇，供电所所长一干就是近30年，为藏区居民送去光明和希望。
在藏语中，“拉姆”是仙女的意思。在高原，有无数个“拉姆”活跃在国网公司的各个工作岗位，为了照亮高原，奉献着自己的青春年华。
“拉姆”的青春在高原闪亮
甘孜州康定市新都桥镇距市区不到100公里，而开车过去却要两个小时的路程。新都桥镇海拔3400多米，风景优美，素有“摄影天堂”之称，但对当地的电力人来说，则意味着另外一番天地。
在新都桥镇下柏桑一村村民白玛家里记者看到，她正在用洗衣机洗衣服。白玛告诉记者，现在，电视机、洗衣机、热水器等主要家电已经普及，停电现象也比以前少了很多。
在另一户村民扎西多吉家里，记者看到，由于靠在318国道边上，他们开了一个农家旅店，为前来旅游的人提供餐饮住宿服务。他告诉记者，这几年停电现象比以前好了很多，但遇到打雷下雨等天气还是会出现停电现象，为了保证游客用电，他们购买了一台发电机备用。
通过对新都桥镇100户居民的问卷调查，记者对该镇的用电情况有了基本了解。
而对于新都桥的供电情况，在此工作了28年的供电所老所长张鸿对此很有体会。他告诉记者，以前新都桥是地方的小电网，靠附近的小水电站发电，根本谈不上可靠性。过去当地群众已经习惯了有电就用、没电就点油灯的生活。
随着国家对农网设施的改造，特别是并入国家电网后，新都桥镇的供电情况有了很大改善，员工的待遇也明显提高了很多。
据了解，国网康定供电公司新都桥供电所成立于1992年，全供电所共计14名工作人员。主要担负着新都桥、瓦泽一镇一乡28个村镇的供电任务，供电面积1019.6平方公里，营业户数2500余户，其中外来用户300余户、牧民1200余户，2014年售电量500.9万千瓦时。变压器共计100余台，其中专变30余台。
就是这10多人的队伍，要服务1000多平方公里的供电面积，这在平原地区都是高难度的工作量，而在高原，他们还要骑着摩托车不停奔波，解决藏区居民用电问题。
据了解，在此工作的人，高原反应、高原病多发，身体都会发生变化，这是很多援藏电力人的职业病。张鸿就是因常年在高原工作，因身体和年龄原因不得不调离这里。但即使这样，他依然常年和家人两地分居，或许，只有到了退休，才能结束单身的生活。
在外地游客看来，这里是一个神秘而又美丽的地方，傲立的雪峰，纯净的蓝天，无边的草原，肃穆的庙宇，都给人一种震撼的美。但对电力工作者而言，这却又是个面临挑战的地方，让人亲近又有严峻的考验。
缺氧是高原的最大难题。吃饭、睡觉应该是人们每天生活中非常惬意的事，但在这里却有点困难。七尺男儿必须像大家闺秀一样细嚼慢咽，动作稍微快一点，就会感觉疲倦。晚上睡觉，躺着喘不上气，坐着还是喘不上气，失眠是常有的事情。在一年漫长的365天里，电力人不知道度过了多少个无眠的夜晚。
在高原地区，天空离人很近，但在爬电杆的电力人脑海里，不仅仅是光芒万丈的美景，更是肆虐的紫外线，来此工作的外地人很快会变成当地人的形象：洁白的牙齿，又黑又红的皮肤。就是在这样的环境中，电力工作者年复一年的跟高原恶劣环境作斗争，把自己的青春奉献给了美丽的雪域高原，奉献给了高原上的每一基杆塔、每一条线路。在雪域高原守护着一排排“银色脊梁”，为雪域高原带来了光明的天地。
新都桥呼唤新设施
在电力人的艰苦努力下，解决了新都桥镇大部分乡村用电难的问题。但随着康定地区新农村建设的发展，加上家电下乡等政策的实施，致使农牧民家电使用量大幅上升，用电负荷急剧增长,从而导致目前运行的农网配电台区和供电线路严重超负荷运行，存在着供电瓶颈和安全隐患。
据了解，新都桥镇目前运行的农网配电设施均为2000年农网改造时修建，现在，由于居民家电普及量急剧增长，用电负荷每年以近10%的速度递增。而原来电网使用的箱式变压器配置存在缺陷，低压电缆的运载面积较小，出现了变压器和线路超负荷运行的情况，时常出现故障，严重影响用户正常供电，供需矛盾日益突出。
同时，由于线路老化严重，线径偏小，线路凌乱农村供配电线路负荷增加过大，变台容量偏小，导致部分城区配电电力电缆截面偏小，容量不足。
在新都桥镇，电网负荷结构以城乡居民用生活和办公用电为主，占全网负荷的40%左右，工业负荷较少。
由于高原区域点多面广，供电网络遍布乡镇各村，地域广，分散性强，山高人稀，交通不便，信息不畅，线路及设备维护面广、难度大、安全管理责任的落实范围加大，给供电工作带来挑战。
另外，由于设备陈旧、自然灾害、设备质量等诸多原因，电力设施的隐患缺陷多而杂，因此，线路、设备的维护工作量大，安全管理责任的落实难度加大。部分藏区线路的产权还不明确，也导致线路维护存在难题。
不过，这些问题，都将随着国家农网改造的实施而逐渐改善，同时，将来新都桥镇还有望与川藏线联网，到那时，当地居民用电将更加有保障。
