自4月份开始，安徽蚌埠供电公司开展为期2个月的农电服务专项整治活动，整顿服务行为中客户不满意的问题，严惩服务中的违规问题，不遮丑、不护短，出重拳打击整治。目前，该公司已对电价执行不准确、业扩报装超时等十余类问题进行了整改，实施纪律处分10人次，经济处罚16人，撤销班组长职务3人，调离工作岗位1人。
蚌埠供电公司归纳整理近年来95598供电服务投诉、举报案例，汇编成《供电服务投诉、举报典型案例库》，发放给营销服务人员及所有供电所员工学习。该公司设立“服务意识培训班”，对服务态度差、出现推诿拖延等问题的员工进行约谈，培训采取“以身说法”的形式，教育身边人;实施乡镇供电所行风和优质服务效能监察项目，加强供电服务质量的检查和考核力度，对服务不规范事件严格考核，对涉嫌违规违纪的人员，发现一起查处一起，并对管理松散、问题较多的供电所负责人进行绩效考核和责任追究。
