“一个电话,我家的大姜就浇上水了,‘电管家’服务质量真高!”4月13日,安丘市凌河镇赵家庄村农民王德全要用电给大姜浇水,他拨通了供电服务电话,不到十分钟,国网安丘市供电公司的“电管家”便来到地头帮他接通电源,清澈的水流喷涌而出。
当前,农民春季生产用电要求急迫。为此,安丘市供电公司以“方便农民用电”为目标,开通农业生产用电绿色通道。他们在全市设立了407名“电管家”,由农电工担任,装设服务公示牌,为农民朋友用电提供更加方便、快捷的服务。同时为每位“电管家”印制“供电服务连心卡”,公布服务电话、服务内容以及监督电话,将卡片发放到农民手中,受理客户预约服务,方便报修,接受监督。“电管家”定期走访包保村庄,深入田间地头,征求农民意见建议,帮助解决用电难题,客户有紧急复电需求的,由“电管家”负责全程督办;开展“美丽乡村、和谐电力”农业用电安全示范建设,加大安全宣传力度,全面排查治理农业生产用电安全隐患和薄弱环节,提高漏电保护器的安装率和投运率,提升农民安全用电水平。