2月11日，国网内蒙古东部电力有限公司召开2015年营销农电工作会议，明确提出要坚持适应新常态，提升营销管理水平；坚持以客户为导向，提升优质服务水平；坚持构建法制企业，提升依法治企水平，进一步夯实管理基础，持续推动营销农电工作再上新水平。
目前，国家经济进入新常态，市场开拓将异常艰难，随着电力体制改革不断深化和售电侧放开，电力市场竞争将进一步加剧。依法治国、政府监管、社会监督标准越来越高，对供电服务“公开、公平、公正”的要求越来越严，客户对供电服务需求不断升级，供电服务工作面临更大的压力。
面对新形势和新任务，国网蒙东电力要求公司上下要抓住机遇、迎接挑战，积极适应改革、参与改革，要坚持适应新常态，加强增供扩销，加强电费风险防控，加强“三标”管控，进一步提升营销管理水平。积极建立与社会协调一致、共同应对能源环境、节能减排问题的电能替代和清洁替代机制，加快实施电能替代，推动增供扩销。简化办电流程，加快报装接电，满足客户用电需求。研究新常态下经济形势与营销管理的内在关系，破解电费回收中遇到的矛盾和困难。健全风险防控体系，提高抵御能力。按照求真务实、力求实效的原则，加强对“三标”全过程管理，针对每一项重点指标目标，制定管控和改进措施，促进重点指标目标不断优化和提升。
为进一步提升优质服务水平，该公司坚持以客户为导向强化服务理念、服务责任、服务制度的落实，要树立“大服务”理念和服务“一盘棋”思想，想客户所想，急客户所急，不断创新服务举措，丰富服务内涵，满足客户需求；各单位负责人要提高对供电服务的认识，亲自协调解决供电服务中存在的问题，确保各项服务措施落到实处。加强服务理念和服务文化宣贯，提高守法意识、服务意识、责任意识和纪律意识，强化依法从严治企，用制度执行促进优质服务。
该公司坚持构建法制企业，着力推进法治企业建设、着力加强队伍素质建设、着力解决突出问题，提升依法治企水平。加强全员普法教育，加强通用制度宣贯学习，强化法制意识，实现依法合规从严治企。加强执行力建设，牢固树立大局观念和全局意识，加强形势任务教育，加大员工培训力度，提高员工队伍思想觉悟、履职能力和综合素质。针对营销农电存在的一些重点、难点和重复出现的各类短板问题，要全面落实整改责任，建立健全协调机制，加强工作督导和检查，确保重点、难点问题得到有效解决。
下一步，国网蒙东电力将以强化精益管理、大力开拓市场、确保优质服务为目标，以“三标”管控为抓手，巩固提升“大营销”体系，深化实施电能替代，强化管理提升，推动营销农电工作再上新台阶。
