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淳安供电加强用户档案管理提升服务质量

日期:2014-12-18    来源:国际能源网  作者:本站专稿

国际电力网

2014
12/18
21:32
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关键词: 淳安供电 服务质量

    12月15日,国网浙江淳安县供电公司在公司下属6个供电所及其他相关部门的大力配合下,对全县1314户高压用户、2万6千多户低压非居及19万多户低压居民用户进行了信息收集和用户档案梳理工作。

    自从年初杭州市供电公司开展用户信息收集工作以来,淳安公司营销部组织精干力量,联系各级政府、社区、村、镇,走村串巷,深入厂矿、社区、田间地头逐户收集用户资料。

    资料收集回来后,该公司立即组织人员集中办公,统一将各种信息输入营销系统及营配贯通系统,截止目前,淳安县公司高低压用户信息完善率均达到100﹪。截至日前,淳安公司智能档案系统高压用户档案完善率达到100﹪,低压非居用户档案完善率达到了95﹪以上,全面完成了省市公司下达的要求。

    “您用电、我用心”是供电企业的立身之本,同时也是供电企业发展的动力和源泉。通过该项工作,为该公司营配贯通系统、主动抢修服务、电力短信服务等提供了一个很好的平台,同时也为电力优质服务打下了良好的基础。

 

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