12月10日，国网山东省电力公司第一期供电所规范管理及优质服务能力提升培训班在临沂培训分中心顺利结业。这次培训标志着山东公司新一轮供电所管理能力提升素质工程拉开序幕，来自该公司系统标杆供电所等优秀供电所的102名所长参加了培训。

　　山东公司在本期培训中开创了供电所长培训的新模式。参加培训的学员从公司系统2542名供电所长中逐级推荐、层层选出，整体素质较高。培训内容与当前山东公司重点工作和“百日隐患排查活动”紧密结合，涵盖了供电所规范管理及优质服务提升，法律风险防范，文化建设与职业道德，优质服务技能提升与舆情危机应对，电价政策执行及电力营销新技术，绩效管理、同业对标，人才政策与供电所长发展通道，“班组大讲堂”等丰富内容。

　　在培训师资力量方面，山东公司安排人资部、营销部等相关部门管理人员、技术专家亲自授课，并组织多名经验丰富的老所长与参培学员进行深入交流，做到“自己人讲自己事”、“让干过的人培训正在干的人”，实现了员工在培训工作中的“传帮带”作用。本次培训广泛采用互动教学和参与学习法，授课专家采用案例教学、情境教学、交流研讨等多种方式，让学员主动参与到培训过程中，实现了管理能力、学习能力、创新能力和知识传递能力的全方位提升。

　　本次培训获得了参培供电所长的热烈欢迎，学员们纷纷表示，将把学习内容和培训成果带回单位，在今后的工作中进一步反思工作短板，提升供电所管理水平和优质服务水平。培训共收到学员交流案例106个，全面反映了基层供电所生产管理现状，对于提炼、沉淀、传播供电所管理典型经验，促进基层供电所管理水平提升起到了良好的示范推动作用。今后，山东公司将持续加强、改进和升级培训管理，在培训内容、培训模式方面进一步创新，为员工提供更好的培训师资，将供电所规范管理及优质服务能力提升培训班打造成优质品牌。