“有了电,这个冬天就舒服了。”12月5日,上虞区梁湖镇外梁湖村村民王岳标和家人欢天喜地地把家具和电器搬进了三层新楼房。看着一旁忙着安装电表的电力工人,他由衷说道:“我昨天刚到营业厅申请,没想今天就来装表送电了,你们的速度真当快。”
为进一步提升办电效率,深化为民服务,国网上虞供电公司积极落实公司“业扩提速工程”相关要求,组织召开专题协调会,严格执行“一口对外”,加强部门协同,建立各个环节无缝衔接的工作机制,确保业务流程快速流转。
结合工作实际,上虞公司积极推广低压居民“免填单”、低压非居民“电话报验”服务,最大限度方便客户办电申请。对于有特殊要求的客户,该公司开通绿色通道,及时调派人手,给予装表送电。该公司还大力发挥客户经理、台区经理作用,做到即时受理即时派员查勘,提前排定装表时间,切实做到低压居民用户业扩3个工作日内完成从受理到竣工的工作目标。对于有潜在需求的客户,该公司以营配调贯通为基础,加强营销、发展、运检等部门沟通,超前开展配网规划、建设和改造,增量布点满足客户业扩需求。
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