昨日（11月27日），本报报道了全市低压智能表居民可尝试全新的网上购电方式，本市市民除了可持卡前往售电网点购电以外，还可使用95598网站、“掌上电力”手机客户端、微信、支付宝等互动渠道购电。许多市民对此非常关注，为此，国网天津市电力公司负责人进行了解读。
远程充值需具备啥条件
已换装智能表的客户。
该智能表近三天远程读取电表成功率大于67%，且智能表具备远程下发条件。
办理此业务的客户需订阅并开通短信订阅服务功能。
办理远程充值业务需智能表购电证户名本人办理，如代办，需提供双方身份证及复印件（或户口本及复印件）。
远程充值啥流程
客户携带相关要件去营业厅办理短信订阅业务和远程充值业务，营业厅人员查询该客户是否可以办理订阅短信业务，近三天的采集成功率是否大于67%。
符合开通远程充值业务条件的客户与营业厅人员签订《国网天津电力远程充值服务协议》。
开通远程充值业务的客户购电后，客户将通过短信接收购电结果信息。
用电信息采集系统将在24小时内自动将充值金额远程传输到客户电能表中，远程充值成功后，客户将通过短信接收远程充值结果信息。
若因采集通道等因素导致远程充值失败，客户将通过短信接收远程充值结果信息。
客户收到远程充值失败提示时，请携带购电证和购电卡到供电营业厅办理补写卡业务，自行进行插卡操作。
国网天津市电力公司负责人还温馨提示，开通远程充值业务的客户无论持卡购电还是无卡购电，每次购电均优先采用远程下发方式。办理短信订阅的客户手机卡需为天津本地通信运营商的手机卡。若客户联系方式发生变化，客户需及时到供电营业厅办理远程充值联系方式变更手续。
据悉，市民如咨询远程充值业务，可以拨打电力客户服务中心业务咨询电话84509899。
