[提要] 通讯员 吴小慧 报道 11月13日下午,陕西安康供电公司组织营销部门全体营销班组,就国网公司加强思想道德作风纪律建设电视电话会议精神进行讨论学习,要求各位营销员工本着对自己负责、对家庭负责、对企业负责的态度,严格遵守法律法规,严格遵守社会公德,严格遵守企业规定,严以律己,恪尽职守。
中电新闻网讯 通讯员 吴小慧 报道 11月13日下午,陕西安康供电公司组织营销部门全体营销班组,就国网公司加强思想道德作风纪律建设电视电话会议精神进行讨论学习,要求各位营销员工本着对自己负责、对家庭负责、对企业负责的态度,严格遵守法律法规,严格遵守社会公德,严格遵守企业规定,严以律己,恪尽职守。并就此共同进行了学习和讨论。
面对服务压力剧增的实际情况,安康供电公司对营销员工提出四点工作要求:一是存敬畏之心,要把法律法规和企业规章制度作为约束个人行为的底线。二是怀感恩之心,珍惜工作岗位,将心思和精力用在如何更好的完成工作任务上来,团结同事,在企业的发展中进步成长。三是本善良之心,与客户打交道的过程中将心比心,说话和气、耐心细致,要正确对待“权利”,不要把自己和普通用户割裂起来高人一等,为人处世要低调。四是有热诚之心,面对突发事件时,要主动相互帮助,将各类问题消除在萌芽状态,信息和资源要共享,共同解决难题。
下一步,该公司将走访电力客户、对营业窗口文明服务行为进行明察暗访,对出现的服务违规行为进行严肃处理。