金秋十月,繁忙的北仑供电人奔走于大街小巷,他们正在为一场北仑人民期待30年的庆祝盛筵而守候。详细制订保电方案,派出技术骨干现场保电,30载,北仑供电人脚踏实地奋勇前行,助力“小滨海”启航转向“大北仑”,30载,北仑供电伴随始终,当临港大企业的厂房拔地而起,当城乡居民迎来“敞开用”的坚强电网,当夜幕降临多彩霓虹灯流光溢彩焕发生机……北仑电力不断发展,电网变革图强、企业发展壮大、供电服务优化的轨迹在社会经济发展的步伐中向前延伸,伴随北仑开发建设的脚步一路前行。
1984年,北仑区、宁波经济技术开发区建立时,电力供应不足一度成为北仑开发开放脚步的羁绊,1987年,北仑供电局(时称滨海供电局)成立,担当起北仑区域社会经济发展供电的责任,年供电量仅1.17亿千瓦时,经过30年的发展,北仑供电用心服务、共谋发展,区域供电量突破100亿千瓦时,电力客户由8456户上升到276900户,增加了32倍。
谱新曲,引领电网建设高歌猛进
“秋季是安全检查的好时段,更是电网建设的黄金时期,大家一起加油为变电站投运做好各项准备。”10月27日,在北仑大榭开发区110千伏大榭变的施工现场,北仑客户分中心工作人员正忙碌不停。110千伏大榭变建成后将进一步巩固大榭电网供电的安全可靠性,为大榭开发正在或计划实施的电能替代项目以及新项目引进提供便利条件。
北仑开发建设30年来,宁波供电公司北仑客户分中心追随地方经济发展的脚步一路奔跑向前,引领电网建设谱写了一曲又一曲高歌。
1984年,北仑区、宁波经济技术开发区的建立,以及后来宁波保税区、大榭开发区、宁波出口加工区、梅山保税港区相继建立,全省、全市的目光都聚焦在这片拥有深水良港的土地上,伴随着开发开放的推进和区域经济的快速发展,在地方政府和省、市电力部门的引领下,北仑电网兴起一轮又一轮的建设高潮。
建区初期,北仑区域只有1座110千伏穿山变电所,3座35千伏变电所,5条35千伏输电线路共100公里,25条10千伏配电线路共593公里,实力弱小,远远不能满足北仑开发开放的需要。
1987年,110千伏大碶变电所投产,北仑中部有了当时的第一个枢纽变电所;1994年,更高等级的220千伏江南变电所投产,取代大碶变电所成为北仑的枢纽变;2007年,北仑首个500千伏春晓变电所顺利投产,弥补了北仑电网500千伏高压网架的空白。“从1987年到‘八五’末期,每年的用电量同比增长幅度都在12%以上,平均为21%,最高一年达到了30%,这是当时北仑经济快速发展的一个缩影。”北仑客户分中心老电力班长周平东介绍说。
在北仑经济飞速发展、“吃电”胃口加大的背景下,北仑客户分中心牢牢抓住国家大手笔建设电力基础设施的机遇,投入大量资金用于电网建设,与地方政府、企业客户一道共谋电网发展大计,以适应北仑经济的高速发展。2005年,北仑区域工业用电量达到36.5亿千瓦时,是1987年北仑供电局建局时的47倍。2007年,北仑区域用电最高负荷突破100万千瓦,并且全社会用电量跃居宁波首位。
如今,北仑电网初步形成了以500千伏春晓变为枢纽,以220千伏为支撑,110千伏和35千伏为主体,网络遍布城乡,结构基本合理,技术先进,安全可靠的大容量、高参数、数字化的网架格局。据统计数据显示,北仑GDP每增长1个百分点,全社会用电需求就要增长1.5个百分点以上。“十二五”以来北仑新增变电容量的跳跃式增长,基本满足了北仑经济社会的快速发展和人民群众电力的需求。
电力工业的每一次改革,既是加快发展的客观要求,也是电力工业发展的内在规律使然。在30年的历程中,北仑电力一路护航,为北仑开发建设和经济发展奠定了坚实的基础;而经济的发展,反过来又助推了电力工业的加速壮大。
谋新篇,围绕民生经济共创和谐
“我们集团公司刚刚落户北仑时,常常会面临因电力供应不足而导致项目上不去的局面,从规划到用上电往往要几年时间,不是供电部门怠慢,而是当时整个电网供电能力有限。如今,业扩报装有专门的绿色通道,企业屋顶光伏发电站还能为公司节省很大一笔成本。”对于北仑电网对民生经济用电的服务,宁波申洲集团能源部王祖清对此深有感触。
北仑建区发展30年,宁波供电公司北仑客户分中心始终围绕民生经济的主线,以电相连,在企业与客户间抒写出继往开来的新篇章。
在农村电网建设中,1996年北仑兴起建设农村用电标准化村的高潮,并于1997年被国家电力工业部授牌命名为“农村电气化县(区)”。同年供电部门大力开展电力“为农业、为农民、为农村经济”的“三为”服务活动,有力地促进了农民生活水平的提高和农村经济的发展。1998年客户分中心被国家电力工业部评为“三为”服务达标单位。
同样的变化也发生在城镇。2001年以来,北仑城区配网主要建设了高塘工业园区、汽配园区、宁波保税区、出口加工区、北仑核心城区等大块区域的配套,通过一系列工程建设,为北仑城区的大规模开发提供了强有力的电力保障。城区主要道路实现地下电缆供电,大面积推广的一户一表改造,为居民优质用电创造了条件。
2006年,一场旨在提高农村供电能力、用电质量的新农村电气化建设工程在北仑展开,成为继农网、城网建设改造之后,又一项惠及广大群众的“民心工程”,北仑的乡村彻底实现了从“有电用”到“好用电、用好电”的转变。
2008年1月下旬,一场始料未及的天灾袭击南方大地。受持续冰雪、冻雨等灾害天气影响,浙江电网受到罕见的重创,而北仑电网在此时意外遭遇了“命悬一线”的危机。1月28日,北仑电网接连两次遭遇沉重打击,整个北仑区域只依靠一条220千伏江新线与大电网保持联络,20万千瓦的用电负荷缺口瞬间形成。面对前所未遇的困难,北仑客户分中心迅速启动应急预案,成功实现了38家重要用户、大用户紧急错避峰,900多家大中型企业安全度过缓冲减负荷,确保让电于民。在这场危机中,由于北仑客户分中心行动迅速,措施果断,没有一条居民线路被拉闸限电,重要部门、老百姓用电未受丝毫影响。
2013年,北仑客户分中心积极响应国家电网公司关于光伏发电并网的相关政策,为辖区企业、居民个人的光伏发电项目创造便利,实施节能宣讲,让越来越多的企业加入到光伏发电的队伍中来。截至今年底,北仑区域的新能源发电量可达3亿千瓦时,可满足北仑两个乡镇一年的用电量。
2014年,走过30年发展历程的北仑电网,承载起更沉的民生期待,铁塔银线间流淌着为民真情一片。
树新风,促进优质服务开拓进取
“以前我们交电费要转几次车到十几公里之外的柴桥,如今饭后溜个弯儿就把电费交了,不仅距离近了,供电部门还为咱农村客户推出了个性化的交费渠道。”居住在北仑春晓民丰村的钱大妈对这些年供电服务的不断优化看在眼里,美在心里。
1987年,北仑供电局成立之初,北仑只有大碶、柴桥、长山、郭巨4个供电所,用户办理业务没有专门的营业窗口,只能到就近供电所申请,再跑到供电局审批,常常一个流程要跑好几个部门,花很长时间。两年后,供电所设立了营业窗口受理用户事宜,并且由供用电股负责人每月定期4次下所办理用户用电申请,从而有效地缩短了审批期限,当时10千伏线路工程批复平均天数为22天,低压线路工程平均天数为24天。如今不仅供电方案答复期限已大为缩短,为民服务“绿色通道”等各项举措也悄然形成,优质供电服务获得电力客户的一致好评。
2007年,所有窗口进行了国家电网公司标识统一,营业窗口内外环境整洁,服务设施齐备。营业窗口实行无周休日制度,其中客户中心营业窗口实行无节假日制度。窗口实行“一口对外,一条龙服务”流程,实行“首问责任制”,让用户真正体验到“只进一道门,只找一个人,办好所有事”。
在做好规范化服务的基础上,北仑客户分中心积极开展创建群众满意基层站所活动,向客户提供个性化、精细化服务。2013年,宁波北仑供电营业厅被评为浙江省“群众满意基层站所”。为提高优质服务水平,继2005年起全面推行客户经理制以后,北仑客户分中心又于2013年开始推行台区经理制,并涌现出向李加兵等一大批广受客户好评的台区经理。
与此同时,北仑客户分中心积极探索,致力于为不同客户群打造零距离、个性化的供电服务。以居民的日常交纳电费为例,在陆续推出一卡通批扣、支付宝交纳等方式后,2014年4月,北仑客户分中心以第二批党的群众路线教育实践活动为契机,与北仑农村信用联社合作为农村居民推出继村邮站代缴后的又一种交费方式,进一步提高了农村供电服务的便利性。
近年来,随着北仑经济实力日益增强,人民生活水平不断提高,政府引进多项大型体育赛事、文艺晚会等活动,丰富了人民群众文化生活,对外展示出北仑开发开放的崭新形象。对于政府组织的各项大型活动,北仑供电局高度重视,对北仑体艺中心、中国港口博物馆等经常举行大型活动以及接待的重要电力客户编制了详细的保供电方案,组织人员在活动现场进行保供电工作。同时,将保供电范围进一步扩大,切实做到电力为人民服务、为社会服务。
10月26日,随着浙江省曲艺杂技总团“我们的中国梦”综艺巡演在小港街道高河塘社区完成,北仑客户分中心顺利完成长达一个月之久的第四届中国宁波国际港口文化节保供电工作。面对此次保供电工作时间长、任务重、点多的特点,北仑客户分中心拿出十分的干劲,真正做到了关键时候“拉得出、打得响”,为保供电工作交上了完美的答卷。
北仑电力的发展历程,是伴随着北仑开发开放不断加快发展的过程,通过外塑企业形象、内促企业发展,北仑客户分中心达到经济效益和社会效益协调一致。有强劲的电力作保障,昔日的孤岛变身为黄金海岸深水良港;昔日荒滩上簇立起一座座现代化工厂;曾经的穷乡僻壤蜕变为省级生态示范村……一代代北仑电网人共同见证了北仑30而立的发展历程,砥砺前行,北仑电网人必将继续助推辖区谱写出一曲“科学发展、率先发展、和谐发展”的动人旋律。