“没想到你们到家里来帮我，谢谢你们！”2月20日上午，重庆川东电力公司工作人员上门为涪陵江北来龙村瘫痪在床的夏淑奎办理了电费代扣业务，让他不再为交电费发愁。据统计，该公司自去年12月推出了银行代扣等多种非现金交费方式以来，已有6万余户群众开始享受此项便捷服务。
重庆川东电力公司营销部工作人员介绍，办理银行代扣代缴电费业务，只需要提供身份证、银行卡和用电户号等信息资料，无需任何额外缴纳费用。办理后可实现自动扣缴功能，并通过短信免费告知，做到明明白白消费。据悉，在未推行多种交费方式以前，涪陵群众交电费渠道单一，时常要来回奔波并排着长队等候，耗费了不少的时间和精力。为提高群众满意度，重庆川东电力公司在2013年对营销服务系统进行了全面的升级改造，将涪陵全区32万余户用电客户统一纳入网络服务平台，并在2013年12月1日推出了银行代扣、网上交费等多种非现金交费方式。
为让更多群众早日享受足不出户的便捷，该公司员工秉承“你用电，我用心”理念，发扬“三千”（千言万语、千辛万苦、千方百计）精神，通过广播电视、报刊网络、微博微信等多种渠道广泛宣传，组织服务小分队利用场镇赶集、村社开会等契机巡回办理，同时对年老体弱、患病在家的特殊群体上门服务，累计促成6.2万群众接受并办理代扣电费服务。专业人士估算，通过实施银行代扣等便捷服务，涪陵群众每年将累计减少交通出行费用500余万元，节省时间约200万个小时。
