——含山供电公司“电网先锋” 优质服务而今迈步从头越

    一个支部就是一坐堡垒，一个党员就是一面旗帜。在今年的迎峰度夏保供电中，含山供电公司16个党支部践行的是金牌服务这沉甸甸的责任，210余名党员以先锋模范作用带领员工洒下的是汗水、体现的是责任、奉献的是真诚。披风斗雨战高温，他们在酷暑中给送来客户清凉，在风雨中给群众带来光明。每当抢修后电通了、客户心中满意了，我们的党团员和员工也就感觉踏实了。客户的赞美，就是这金牌服务的奖章，在一起起的为民服务小事中，含山供电公司“电网先锋” 们用行动诠释了忠诚，在塑造良好形象中被称为真情奉献铸金牌。

    金牌服务到山庄

    仙踪镇徐村地处山区，该村与张广、岗朱共三个自然村共用一台配电变压器，该村与配变中心约810米，村内全部为220伏照明线路，由于严重偏离供电中心，电压质量得不到保证。随着农民群众生活水平的提高，电气负载容量的激增，该村在用电高峰期间家用电器难以正常使用，甚至因为低电压导致部分电器烧毁的事也时有发生。为此，仙踪供电所多次走访农户，决定对小缪、对门徐、双土庙、汤村四个迎峰度夏台区的改造，通过实地勘察，确定整改方案，合理配置施工人员、缜密落实施工方案，此四个台区共新增配电容量200KVA，架设10千伏线路850米，400伏动力线路2150米，260户的低电压 “顽疾”得以彻底根治。7月15日，徐村村民金从林对谢仙踪供电所党支部书记杨玉春说：“儿子前年夏天时购置了一台空调回家消暑，可是由于电压低，空调很久都没用上，只是一个摆设，今年他们一家可以过上一个清凉的夏天喽。在这里，特别感谢供电所党员服务队的同志们，是他们的真诚服务和带领大家艰苦施工，让这里的四个台区改造得又快又好，村民们能够用上舒心电啦”

    金牌服务进校园

    清溪小学25户教职工家庭的用电问题难啊，这一直是关圣斌校长的一块心病。一位教师对他抱怨地说：“学校线路老化，计量装置大都是淘汰货，也多年未校验，下户线混乱，电损非常高”。造成这一矛盾的原因只有一个，即由于未实行分户改造，这25户教职工的用电都是学校自行管理，成为学校沉重的包袱。特别是那根横跨操场的200米低压线路，弧垂大，对地距离只有2米左右，起大风的时候经常碰线，有一次差点酿成电气火灾，严重威胁着师生的生命安全。

    转眼又到了夏季用电高峰，空调不能使用，正在休暑假的老师们意见很大，有人甚至担心能不能在8月份正常收看奥运会电视转播。带着教师们的重托，关圣斌校长找到了清溪供电所协商解决这个难题，该所本着对客户负责对师生安全负责的态度，立即组织施工队伍，在繁忙的生产任务中挤出时间前来施工，7月13日，就完成了此项分户改造工程，架设了低压动力全封闭线路200米，敷设电缆150米，安装了21户低压计量装置，那根横跨操场的低压线路也迁移了。由于施工都是在烈日下或闷热的楼道里进行，施工人员每天常常是浑身冒汗、汗水淋漓，他们的辛苦和敬业感动了学校的老师们，关圣斌校长动情地说：“清溪供电所的党员和员工都是好样的，以‘电网先锋’这样的称号来感激你们，真的是当之无愧啊”

    金牌服务串农户

    7月12日上午，在昭关镇鲍北村檀树巷村民组的陈大爷家，陈大爷望着家中屋梁上那台老掉牙的吊扇旋转笑了、笑逐颜开，笑的是那么的满足和开心。那台往常如老驴拉磨似的吊扇毛病被上门服务的电工“医好了”，现在能飞快地旋转起来了，过去瞅着电扇就来气的陈大爷此时脸上露出了舒心的喜悦。

    陈大爷家的这台电风扇不听使唤从去年就开始了，毛病就是声音大风量小，老实本份的一家人虽知道电风扇出了故障，但因住在深山里交通不便，拆下来再送到集镇去修理，既费事又费钱，因此也就是凑合用算了。

    说来也巧，这天上午，昭关供电所的农电工小胡在该台区贴完张榜公布表后，骑着车前往下一个台区，正在一旁棉花地里除草的陈大爷有口无心地问了一句：“电工师傅，我家电风扇转不动跟你们的电有关吗”。“老人家，你带我去你家检查一下，如果是电源问题我们马上帮你修”，农电工小胡热情地回答。

    到了现场，小胡发现电扇工作确实不正常。于是，他认真细致地查线路、测电压、试开关，各个可能出现问题的环节都不放过。故障终于找到了，那是陈大爷家的电源闸刀与电线接触处严重腐蚀，电阻增大引起电压过低造成的现象。经过维修，当再次合上开关后，陈大爷家的这只电风扇又重新 “神气”起来了。

    当日夜21时40分，林头供电所值班室电话铃声急促地响了起来，“喂、喂，是林头供电所吗？我们李渡怎么村没电了，现在天气这么热，你们能不能来人帮我们检查，恢复送电，我们在圩埂上等你们！”。

    故障就是命令。林头供电所值班人员立即从床上起来，穿好衣服，带上照明灯具和抢修工器具后立即赶赴故障现场。22时20分，抢修队员来到故障现场，圩埂上站满了人群，他们急切地说，“来了，来了，供电所的人来了！”“能修好吗？”“今晚能恢复送电吗?”……

    看到群众这么急切的心情，抢修队员没有休息片刻，就开始检查故障原因。原来是李渡村配变JP柜内空气开关过电流跳闸，他们检查线路、设备无异常后将空气开关重新送上。恢复了该村的正常供电。片刻，圩埂上就传来了孩子们的阵阵欢呼“电来了、电来了，我们可扇电风扇，看电视了！”但更多的声音是“你们辛苦了！太感谢你们！……”

    群众满意的面孔时常不尽相同但感激都是发自内心，他们的声音是如此地在乡村、在农户家中回荡，感谢的是含山供电公司的“电网先锋”们、感谢的是每一个抢修队员。在含山供电公司100多次迎峰度夏的抢修中，抢修队员们每一次带着喜悦的心情回家的路上，都有一个这样平凡但令人感动的故事。

    金牌服务奔田头

    进入7月以来，气温陡然飙升，但此时也正值农业用电高峰季节，含山县运漕镇不少农业台区生产用电告急，为切实保障农村生产生活用电的通畅，运漕供电所职工冒着高温酷暑，起早贪黑地奋战在施工工地上。

    7月13日一大早，运漕供电所工作负责人黄茂余和陈远虎便各自带领部分职工分别来到曹李行政村新三台区和曙光行政村祁墩台区，为这两个台区安装农业生产计量箱，为不耽误村里的农业生产用电，刚来到工作现场的该所职工，便立即投入到紧张的工作中去，当时气温高达37度，汗水湿透了他们的衣裳，但他们全然不顾，在他们的抓紧施工下，提前完成了安装任务，为村里的农业生产正常用电赢得了时间。与此同时，在运漕镇晏村台区，供电所的12名党团员在该村农业生产线路上挥汗作业。随施工深入，施工现场骄阳似火，热浪滚滚，施工人员不一会儿就汗流浃背，但他们依旧奋战在施工现场，至10日傍晚6时半，完成了晏村新建农业线路的立杆。

    第二天上午6时，为尽快完成晏村的农业生产线路改造任务，让该村的农业生产用上安全电、放心电，党团员们全然不顾连日来的疲劳，再次来到该村施工现场。赤日炎炎、酷暑难耐，但施工现场依旧秩序井然，紧张而又忙碌。施工人员登高爬低，放线用肩扛、撤线用手拽，虽然个个累的满头大汗也不肯休息。终于在当日下午完成了共新立电杆29根，新架设农业线路1千多米的施工任务，解决了晏村生产用电的燃眉之急。从7月初至如今，运漕供电所想农民之所想，急农民之所急，共帮助新三、晏村、祁墩、赵后等多个自然村解决了农业用电问题，赢得了当地农民的交口称赞。

    在含山供电公司，10个乡镇供电所都有1支党员服务队、1支青年文明号，他们是农业生产的好帮手，也是农民群众认可和信赖的“电网先锋”。

    金牌服务下矿山

    7月11日中午，化建矿6kV生料线在磨粉机组启动后10秒左右开关便自动跳闸，而该机组因此停产一天，直接经济损失就是3万元。因该厂电工未能查出故障点，故向含山供电公司求援，焦急地要求该公司自动化班协助其紧急处理一起电气二次故障。

    化建矿是一家水泥生产私企，该变电站更是一座陈年老站，所用继电器大多为80年代产品，且设备运行环境及其恶劣。根据厂家电气负责人的现象电话里描述，当即判断很有可能是继电器发生了故障。于是，准备好仪表、备件匆匆上车。

    赶到变电站，开关室里闷热难当，站立片刻汗水已浸湿衣衫，在昏暗的灯光下，还有成群的蚊子围着乱咬，不一会儿王习华等救助人员额头上便给叮出几个大包来。在布置好现场安全措施后，他们便对保护回路一一进行排查，对相关继电器进行仔细校验，二十分钟后终于发现一只电流继电器返回系数偏低，故障找到了！于是，更换了继电器、试车、成功！

    在收拾完仪器仪表，离开闷热的开关室，该矿负责人激动地说：“这么热的天请你们救助真是辛苦你们了，你们公司对我们企业的服务真是及时，没有耽误我们厂生料车间生产，真是太感谢贵公司啊！”此时，王习华结合检查故障时发现直流系统控制电压过高的问题提出建议：“适当降低直流控制电压以减少对直流继电器的损坏，并对原因进行解释”，让矿里电工调整直流电压。”此刻，矿负责人握着救助人员的手更加紧了。

    通过这一次次不同抢修，让青工王习华明白一个道理：“在企业你是一名普通员工，而在外你却代表着企业形象，金牌服务的赞美是通过每一件小事的凝聚，贯穿了企业每一个员工坚持不懈的努力，而先锋模范作用和引导示范作用又十分重要。在迎峰度夏保供电中，含山供电公司每一个岗位都有党团员们无私奉献的足迹和感染客户的故事。如今，该公司外线班张斌、卢本仓二位技术骨干被选拔进京，参与在北京房山区的保奥运供电工作，但以团员小李为代表的青年们正刻苦钻研技术和业务，他们深知的是忠诚企业做奉献，真情奉献铸金牌需要提高服务本领，由“电网先锋” 牵引的优质服务需要一步一个脚引，脚踏实地而今迈步从头越。