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重庆电力客服中心电费业务全集约显成效

日期:2014-01-20    来源:中电新闻网  作者:本站整理

国际电力网

2014
01/20
11:56
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关键词: 电力 电费

    “以前在营业厅排队交电费,费时费力,现在可好了,电力部门有了银行代扣、手机交费等17种交费方式,我们想怎么方便就怎么交费了。”2014年1月16日,家住重庆市石桥铺的黄先生刚通过手机交完电费,开心的向邻居说到。

    据了解,近年来,国网重庆市电力公司倡导绿色消费,积极拓展居民交费渠道,大力推进城市“10分钟缴费服务圈”和农村“村村都有缴费点”建设,依托新型缴费技术和客服中心业务支撑,先后推广了手机APP缴费、POS机刷卡,“易及付”、“支付宝”等17种交费方式。同时,创新微信、数字高清电视互动电费电量查询、用电咨询等新型服务渠道,极大方便了市民。

    与此同时,该公司客服中心全面加强供电单位第三方社会化代收电费集中管理,积极拓展集团客户收费业务,建设电费增值税“税控一体化平台”,对电费增值税发票开具进行系统管理,彻底防范代开、虚开等违法行为。此外,建立营财核对长效机制,保证营销电费明细账与财务电费总账一致,在防范电费风险的同时,依法治企更加规范。

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