12月25日，“国网重庆市电力公司”微信公众服务平台正式上线，市民可享受更加便捷的“零距离”供电服务。
这是国网重庆市电力公司继95598互动服务网站、手机服务平台、微博等网络公众服务平台之后，进一步提升供电服务品质、拓展服务渠道、提高客户服务水平的又一举措。重庆市“四位一体”新媒体供电服务平台正式形成。
为深入贯彻落实国家电网公司“大营销”体系建设，认真实践“四个服务”宗旨和“你用电、我用心”的服务理念，国网重庆电力客服中心于今年9月底开始筹备“国网重庆市电力公司”微信公众服务平台建设，经过需求确认、开发测试、营销业务应用系统联调测试、申请微信公众账号等阶段，已具备上线条件。
“国网重庆市电力公司”微信服务平台目前可向客户提供电费查询、用电记录、交费记录、停电公告、营业网点信息等查询功能，并提供相关电力咨询服务，向市民推送电力最新资讯及服务信息。市民只要在微信公众号中搜索“国网重庆市电力公司”微信服务号，并加以关注，就可轻松获取用电信息，查询家中当月电费、往月电费、历史用电情况及交费情况，享受随时随地的供电服务。微信服务平台将会成为国网重庆电力对公众服务的移动网络窗口，成为客户的掌上营业厅。
据悉，国网重庆电力还将继续完善微信服务平台功能。明年，国网重庆电力将利用银联支付和微信支付实现电费交纳的便民服务，进一步拓展便民交费渠道。将来，国网重庆电力还会集成多个电力核心业务系统，利用智能机器人、智能定位系统等技术，逐步实现智能机器人自动应答、营业网点地图搜索、新装客户及故障报修等功能，为市民提供更加人性化、智能化的用电服务。
