7 月 5 日上午8点30分，乐清市市委书记黄正强一行准时来到市信访局，公开接待来访群众，现场解决问题，标志着“市委书记大接访”活动正式启动。乐清市供电局作为该市36个重要部门之一协助接访，但在现场该局却遭到了市民的“冷遇”，当天的接待处理信访问题为0件。
生产、生活用电涉及千家万户，乐清市供电局如何做到“零投诉”？据了解，该局今年以来健全了行风建设监督体系和保证体系，进一步加大对优质服务工作的明查暗访力度，并形成长效机制，促进优质服务工作常态化，从机制上抓好预控；加强服务技能和礼仪知识的培训，不断提高窗口人员的服务水平，从行为上抓好预控；供电所的“8890”流动服务车，已在全市家喻户晓，供电抢修，及时迅速，减小不可控因素带来的影响，从应急处置上抓好了预控。
当前，面对双夏用电紧张的严峻形势，该局重点做好了网络制约区域的有序用电工作，努力加强有序用电，大力开展增供扩销；加强设备运行管理，积极推广带电作业工作和，确保了用电高峰期电力设施的健康运行；按照构建和谐社会的要求，努力保障城乡居民生活、重点部门和单位的用电；继续做好供电优质服务工作，拓展服务内涵，创新服务方式，做到缺电不缺服务，向拉闸限电区域的客户节约用电和科学用电宣传活动，增强全社会的节约意识，实现了缺电期间“零投诉”。（黄慧慧）
