12月2日,江苏新沂市经济技术开发区施工现场,新沂市供电公司30多名施工人员正在冒着严寒紧张施工,以确保市政府重点工程尽快投入生产,这是该公司助力政府重点工程开展百日服务行动所采取的积极行动。
今年以来,新沂市供电公司围绕市政府服务企业百日行动的号召,积极为企业提供优质服务,坚持主动靠前,进企业送服务,建立重大项目服务“绿色通道”,及时了解客商和企业的用电需求,现场提供用电咨询和信息,对市委市政府确定的重点工程进行全面分解和细化,责任落实到人,实施“一对一”挂钩服务;进一步优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施,切实为大客户解决用电难题,指导企业增强节能和科学用电意识,为企业用电排忧解难。
加强作风建设,提高全员服务意识。该公司以“作风建设年”活动为契机,进一步加大全员的思想理念教育,以更加解放的思想,更加务实的作风,更加周到的服务投身“百日服务行动”,为地方经济发展提供坚强的电网支撑,确保企业客户满意。
截止12月3日,该公司领导班子成员分别带队走访了新沂市斯尔克纺织、徐州华宏特钢有限公司等50多家用电大户和20多家在建项目工地,就优质服务、电力保障、迎峰度冬等工作倾听客户意见和建议,提供零距离服务,确保企业客户满意。