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嘉善县供电公司员工优质服务解客户之忧

日期:2013-11-27    来源:国际能源网  作者:本站整理

国际电力网

2013
11/27
16:50
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关键词: 供电 农电

  11月25日上午,嘉善县供电公司客户中心营业班班长朱建卫收到了一封用户来信,家住解放一村的石大伯,向营业厅反应电表箱上的玻璃老化模糊使电表读数读取困难,影响到该用户与租户结算电费,希望供电公司能解决这一问题,替换掉老化的电表箱玻璃。

  朱班长收到来信后立即与计量二班班长陆飞商量解决对策。随即陆飞跟用户取得联系,决定下午2点到现场为用户更换电表箱玻璃。

  下午2点,陆飞和计量二班蒋建斌前往解放一村小区,并联系到了需要解决问题的石大伯。石大伯带着他们来到玻璃老化的电表箱前,陆飞娴熟地打开表箱,更换掉已经老化的玻璃,并向石大伯介绍一些用电方面的小常识。在这期间,几位同楼梯的住户也过来向陆飞询问一些日常的节电小窍门,陆飞一一耐心解释。

  石大伯对嘉善县供电公司的电力服务连连称赞,不禁竖起了大拇指,临走之时还不停地向陆飞他们道谢。

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